Ищем AI-инженера в Точка Банк. Мы создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В нашей команде больше 4 500 сотрудников, а сервисами пользуются более 700 000 клиентов.
О командах
Сейчас есть две команды, в которые мы ищем специалиста:
Data Dev
Мы создаём инструменты для быстрого масштабирования LLM-решений под бизнес-задачи. Наша цель — построить единый архитектурный стек для внедрения и управления интеллектуальными сервисами, которые будут использоваться во всех продуктах компании.
Работа у нас — это возможность влиять на то, как AI-инструменты и ассистенты помогают сотням тысяч пользователей и сотрудников компании. Все архитектурные решения и эксперименты — в твоих руках, а команда всегда поддержит инициативы по развитию.
AI и клиентский сервис
Ты будешь работать в команде «AI и клиентский сервис», которая развивает ML-решения в процессах обслуживания наших клиентов. Мы создаём и внедряем решения, которые делают взаимодействие с клиентами более умным и эффективным.
Сейчас мы разрабатываем несколько LLM-сервисов, в том числе ИИ-помощника. Он помогает экспертам поддержки на всех этапах решения клиентских запросов — от поиска релевантной информации и предсказания наиболее вероятных действий до формирования финального ответа.
Кроме того, мы развиваем ИИ-тренажёр, в котором новички могут оттачивать навыки общения с клиентами.
Data-команда
Ты будешь работать в команде, которая делает ML- и AI-решения для продуктов Точка Банка.
Наш фокус — end-to-end-разработка: от исследований до внедрения в прод. Задачи разные — от look-alike-моделей и аналитики до диалоговых ассистентов. Мы помогаем продуктовым командам работать эффективнее и запускать полезные решения для пользователей. Берём в работу то, что даёт измеримую ценность для бизнеса и клиентов уже сейчас.
Мы улучшаем существующие сервисы и запускаем новые AI-продукты. Уже сделали два ассистента — для бухгалтера и для селлера на маркетплейсах. Сейчас продолжаем развивать ассистентов для других направлений.
ML Core
Мы занимаемся разработкой сервисов для оптимизации и автоматизации внутренних процессов компании с использованием ИИ.
Один из наших ключевых проектов сейчас — разработка платформы для автоматизации процессов документооборота с применением ИИ-инструментов: LLM, OCR, ASR. Также мы участвуем в реализации ещё нескольких проектов для других команд. Например, разрабатываем HR-ассистента и систему автоматической проверки сайтов перед подключением интернет-эквайринга. Об этом рассказывали в одном из докладов.
В команде представлены как классические инженерные роли — разработчики, тестировщики и другие специалисты, — так и дата-направление — DS, DA и prompt-инженеры.
Будет плюсом:
Кросс-функциональные команды
В каждой команде есть разработчики, тестировщики, продакты, дизайнеры, редакторы и даже исследователи: синхронизируемся раз в неделю.
Без ограничений
Продуктовые команды свободны в принятии технических и продуктовых решений. Не трекаем рабочее время, не навязываем свои методы, не контролируем каждое действие.
Новые технологии
Внедряем технологии машинного обучения и big data в наши продукты и процессы, используем актуальный стек.
Создаём продукт, который любят
Наш онлайн-банк 5 лет подряд побеждал в рейтинге Markswebb, а ещё у нас есть 60+ других сервисов для бизнеса. Всего с Точка Банком работают 700 000 клиентов.