Ищем специалиста, который превратит качество клиентского опыта в преимущество нашего продукта. Мы создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В нашей команде больше 4 500 сотрудников, а сервисами пользуются пользуются более 700 000 клиентов.
Наша миссия
Мы хотим сделать каждый контакт пользователя с продуктом осмысленным, полезным и услышанным.
Тебе предстоит полностью погрузиться в работу с качеством клиентского опыта и развивать это направление. У тебя будет свобода тестировать гипотезы, запускать фичи и экспериментировать с новыми подходами к аудитории.
В твоём распоряжении — команда разработчиков, аналитиков, дизайнеров, редакторов и UX-исследователей. Ты будешь тесно работать с лидерами направлений коммуникаций и лояльности, а также с дизайнерами и CX-исследователями.
Команда продукта — та самая, что строит и развивает наш онлайн-банк и экосистему.
Кросс-функциональные команды
В каждой команде есть разработчики, тестировщики, продакты, дизайнеры, редакторы и даже исследователи: синхронизируемся раз в неделю.
Без ограничений
Продуктовые команды свободны в принятии технических и продуктовых решений. Не трекаем рабочее время, не навязываем свои методы, не контролируем каждое действие.
Новые технологии
Внедряем технологии машинного обучения и big data в наши продукты и процессы, используем актуальный стек.
Создаём продукт, который любят
Наш онлайн-банк 5 лет подряд побеждал в рейтинге Markswebb, а ещё у нас есть 60+ других сервисов для бизнеса. Всего с Точка Банком работают 700 000 клиентов.