Эксперт по работе с клиентами и партнёрами ВЭД

Ищем эксперта, который будет помогать предпринимателям налаживать работу с партнёрами.

Точка Банк — IT компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно.

Ты будешь помогать разбираться с комиссией или составлять агентские договоры. Опытный наставник поддержит тебя на этапе адаптации. Общаемся с клиентами на равных и проявляем заботу. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах.

Что делать

Быть связующим звеном между клиентом и партнёром: узнавать и передавать информацию.
Организовывать и контролировать процесс платежей, помогать составлять договор на оплату и другие документы.
Вести реестр всех платежей, своевременно вносить корректировки в него.
Общаться в чате интернет-банка или по телефону с предпринимателями, которые обратились в Точка Банк.
Проводить оценку документов валютного контроля, оформлять справки о подтверждающих документах.
Взаимодействовать с другими командами ВЭД.
Вместе с командой разрабатывать и внедрять мероприятия по улучшению процессов валютного контроля.

Ты подойдёшь, если

Хорошо разбираешься в валютном законодательстве. Знаешь Инструкцию ЦБ РФ № 181-И и Закон № 173-ФЗ.
Знаешь как заполнить агентский договор и все первичные документы по нему.
Умеешь работать с большим объемом информации.
Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.
Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
Будет преимуществом: опыт работы с людьми.

Что ждёт тебя в Точка Банк

Официальная зарплата и удобный график
От 97 000 ₽ в месяц до НДФЛ. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
Удалёнка или уютный офис
Работай в комфортном опенспейсе в Санкт-Петербурге. Можешь перейти на удалёнку через 3 месяца, если захочешь. Если ты не из Санкт-Петербурге, то можешь полностью работать в удаленном формате.
Свобода действий
У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное — решить его.
Понятное обучение
Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
Постоянное развитие
500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.
После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и 4 дополнительных выходных в год.
Бонусы от партнёров
Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Что необычного в Точка Банк

Лидеры вместо начальников

Никто не будет контролировать твой рабочий день, следить за каждым действием и говорить, как конкретно идти к цели. Лидер всегда готов поддержать и помочь — только скажи.

Не стоим на месте

Обмениваемся знаниями внутри команд и прокачиваем друг друга, ездим на конференции за счёт компании, раз в полгода обновляем индивидуальный план развития.

Сами принимаем решения

Не нужно ждать согласований «сверху»: каждый принимает решения в рамках своей зоны ответственности. А ещё можно влиять на продукт: мы учитываем идеи друг друга.

Работаем там, где удобно

Не ограничиваем передвижения сотрудников: можно работать из дома, в любом офисе или из другой страны. Но в первые три месяца лучше быть рядом с командой в офисе.

Удалённо

Поддержка

От 97 000 ₽

Полная занятость

Погнали?

Главная Вакансии

hr@tochka.com

АО «Точка»

ОГРН: 1187746637143

ИНН: 9705120864

КПП: 770401001

Адрес: 119002, г. Москва, Староконюшенный пер., д. 10

Телефон: 8 (800) 200 00 24

Email: bank@tochka.com