Кто мы
Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.
Помогать предпринимателям, которые планируют подключить сервис «Онлайн-бухгалтерия». И тем, у кого этот сервис уже есть. Например, клиенты могут спрашивать, как рассчитать сумму налога, как ответить на запрос налоговой, как работать с электронной подписью.
Даём свободу в работе с клиентом
Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.
Лидеры вместо начальников
Никто не будет контролировать твой рабочий день, следить за каждым действием и говорить, как конкретно идти к цели. Лидер всегда готов поддержать и помочь — только скажи.
Не стоим на месте
Обмениваемся знаниями внутри команд и прокачиваем друг друга, ездим на конференции за счёт компании, раз в полгода обновляем индивидуальный план развития.
Сами принимаем решения
Не нужно ждать согласований «сверху»: каждый принимает решения в рамках своей зоны ответственности. А ещё можно влиять на продукт: мы учитываем идеи друг друга.
Работаем там, где удобно
Не ограничиваем передвижения сотрудников: можно работать из дома, в любом офисе или из другой страны. Но в первые три месяца лучше быть рядом с командой в офисе.