Онлайн‑бухгалтерия для ИП на УСН, АУСН и патенте

А нравится он мне круглосуточной отзывчивостью сотрудников и подробными разъяснениями по любому вопросу.

19 января обратился в чат поддержки с вопросом: в Онлайн‑бухгалтерии не отображалась отчётность по АУСН. Через пять минут ко мне подключилась специалист Виктория, которая подробно рассказала, что оплата налога начисляется до 25 числа следующего месяца. Также рассказала, что до 7 числа нужно будет проверить разметку операций, чтобы не было ошибок. И ответила на мой первый вопрос, что задача по оплате налога появится в Онлайн‑бухгалтерии с 16 по 25 число февраля и далее каждый месяц.

Виктория очень понятно всё рассказала и ответила на все мои вопросы. И так по каждому обращению. Спасибо!

24 декабря переводили компанию на АУСН. В этот же день написал в поддержку, чтобы уточнить, где можно проверить заявление. Через пять минут ко мне подключилась специалист Елизавета, она попросила 7‑9 минут на проверку. Вернулась даже быстрее, уже через 5 минут: рассказала, что налоговая подтвердила переход на новую СНО, и поделилась, какая будет ставка. А также уточнила, что новый режим начнёт действовать с 1 января 2026 года. Ещё рассказала, где я могу ознакомиться с заявлением на переход.

Елизавета ответила на все мои вопросы, помогла разобраться и, что немаловажно, сделала это очень оперативно.

Спасибо службе поддержки!

13 января 2026 года я обратилась в чат Точка Банка с вопросом, как добавить поступления из других банков в Онлайн‑бухгалтерию.

Кристина ответила почти мгновенно: через 1 минуту. Она объяснила, что при работе на Автоматизированной системе налогообложения (АУСН) передавать данные о доходах с других счетов в Точка Банк больше не нужно — налоговая получает их от уполномоченных банков напрямую. А затем Кристина проявила инициативу и внимательность — увидев в моей истории операции от маркетплейсов, она объяснила важный нюанс: доходы учитываются автоматически, а вот сумму комиссии маркетплейса нужно добавлять вручную, но уже не в интернет‑банке, а в личном кабинете на сайте налоговой.

Спасибо за экспертное разъяснение, которое экономит время и предотвращает ошибки!

Я обратился в онлайн‑чат банка 20 января 2026 года ближе к вечеру с нестандартным запросом. Мне необходимо было зачесть определённую сумму в счёт будущих налоговых платежей, предположительно, страховых взносов, но я не был уверен в деталях. Моим специалистом был Иван.

Он отреагировал на моё сообщение очень оперативно, в течение 8 минут. Он взял паузу на уточнение информации, сразу обозначив срок — 15 минут.

Ровно в обещанное время он вернулся с готовым решением: моя сумма была успешно учтена в счёт будущих фиксированных страховых взносов, и Иван сразу предоставил обновлённый остаток к оплате до конца года, указав сумму, а также сказал, где найти все актуальные задачи.

В Точка Банке у меня подключена Онлайн‑бухгалтерия, с помощью которой я могу отправлять отчётность в налоговую. 10 января разбирался с отправкой декларации и внутри интерфейса увидел рекомендацию: «Добавьте операции не из Точка Банка и проверьте систему налогообложения текущих». Написал в чат с просьбой прокомментировать, чтобы понять, что имеется в виду.

Через 5 минут мне ответила менеджер Констанция. Отметила, что декларация за 2025 год для меня уже сформирована, сейчас я могу её проверить и отредактировать при необходимости. Сказала, что если есть счета ИП в других банках, то операции тоже нужно загрузить. Я уточнил, касается ли это моих доходов, как физлица, Констанция ответила, что нет. Так как декларация составляется именно по доходам ИП.

Большое спасибо, что помогли прояснить вопрос.