Советы
по безопасности

Узнайте, как не попасть
на уловки мошенников
и сохранить деньги

Мошенники становятся всё хитрее. Они могут прикинуться другом, взломать аккаунт или даже подделать голос.

Давайте разберём самые популярные схемы обмана и узнаем, как себя защитить

Просят перевести деньги
«буквально до завтра»

Представьте: вы получаете сообщение от друга или коллеги — он пишет, что у него проблемы с картой, и срочно просит занять денег до завтра. Кажется, ничего подозрительного. Но стоп: это может быть мошенник

Андрей получает аудиосообщение от друга Ивана

Тот жалуется на проблемы с банком — карту заблокировали, нечем оплатить срочную доставку — и сразу же отправляет видеосообщение с той же просьбой.

Это, конечно, был не Иван. Мошенники взломали его аккаунт и использовали нейросети, чтобы подделать голос и картинку.

Как не попасть в такую ситуацию?

Проверьте аккаунт: если он новый или в профиле что-то не так — лучше не рисковать

Перезвоните человеку и уточните, действительно
ли он просил в долг. Не доверяйте голосовым
и видео

Старайтесь не делиться в соцсетях личной информацией, особенно о деньгах

В настройках поставьте двухфакторную аутентификацию и сделайте так, чтобы вам могли писать только друзья

Не открывайте подозрительные ссылки, даже
если их прислал знакомый

Посмотрите на примеры таких сообщений,
запомните их и перешлите близким

Звонят «операторы сотовой связи»
или «сотрудники банка»

Вы снимаете трубку и слышите что-то про тариф, лимит или важное обновление. Затем у вас требуют код из SMS или уговаривают установить какое-то приложение. Осторожно, это мошенники!

Александру звонит «оператор связи» с незнакомого номера

Человек представляется оператором связи и говорит, что номер скоро отключат. Чтобы всё исправить, нужно продиктовать код из SMS. Александр ничего не подозревает и сообщает код.

Через несколько минут звонит уже «сотрудник Центробанка»

Он пугает: аккаунт на Госуслугах взломали! Чтобы спасти деньги, их срочно нужно перевести на «безопасный счёт».

Сотрудники ЦБ
никогда
так не делают!

Но Александр не знал об этом, поэтому поверил и перевёл деньги. Только через несколько часов он понял, что его обманули.

Как не попасть в такую ситуацию?

Не отвечайте на незнакомые номера сразу,
сначала погуглите — вдруг, кто-то уже оставил
отзыв

Если ответили, завершите звонок и перезвоните в банк или оператору по официальному номеру

Не сообщайте коды из SMS и не устанавливайте приложения по чьей-то просьбе — это 100%
признак мошенничества

Все эти документы — подделки из реальных историй с мошенничеством

Зовут на фейковые сайты: заработать или что-то купить

Кто‑то отправил вам ссылку на товар или на способ лёгкого заработка. Будьте осторожны: мошенники подделывают сайты и просят отправить на них «вступительный взнос» или «обеспечительный платёж».

Елена находит сайт с подработкой: оставлять отзывы, ставить оценки, заполнять карточки товаров.

В личном кабинете копится «заработок», но для вывода денег просят внести «страховой платёж».

Она отправляет сумму, но ничего не получает. «Менеджер» говорит об ошибке и просит повторить операцию. Списания продолжаются, а сайт исчезает.

Позже Елена понимает, что это был обман.

Новый знакомый Таисии попросил выручить и срочно заказать подарок для его мамы на маркетплейсе

Деньги пообещал сбросить через час.

Таисия «купила» товар. Но оказалось, что ссылка была поддельной, а деньги ушли мошенникам.

Как не попасть в такую ситуацию?

Пользуйтесь только проверенными сайтами для заработка.

Если вам обещают лёгкий доход, будьте
бдительны — не отправляйте деньги и личные
данные.

Перед оплатой проверьте продавца.

Если есть сайт — найдите
ИНН и проверьте его.
Если продавец только в соцсетях, убедитесь,
что отзывы настоящие.

Поддельные можно заподозрить по схожим формулировкам, отсутствию фотографий и безупречным оценкам.

Посмотрите на примеры таких сообщений,
запомните их и перешлите близким

Лайфхак: как понять, что перед
вами настоящий сайт

Посмотрите внимательно на ссылку и убедитесь,
что в ней нет ничего лишнего.

У подделок в адресной строке — странные наборы цифр и символов. Посмотрите внимательно на ссылку и убедитесь, что в ней нет ничего лишнего.

Ссылка может быть очень похожа на настоящую. А отличаться, например, цифрой 0 вместо буквы О.

Откуда у мошенников ваши данные: три главных источника

Социальные сети

Мошенники могут многое узнать оттуда: где вы работаете, чем увлекаетесь, кто ваши друзья. Всё это помогает придумать схему обмана, например, представиться сотрудником банка или знакомым.

Взломанные сервисы

Иногда хакеры взламывают личные кабинеты на маркетплейсах, в сервисах доставки и других приложениях. Так они получают данные пользователей — телефоны, пароли, карты.

Поддельные сайты

Человек вводит на сайте логин, пароль, номер карты. Но сайт ненастоящий, и все данные улетают мошенникам. Злоумышленники вводят их уже на оригинальном сайте, взламывают аккаунт и уводят деньги с карты.

Как себя защитить

Простые советы по безопасности

Никому не передавайте
данные карты

Не сообщайте ПИН-код, трёхзначный код с обратной стороны и одноразовые пароли.
Не отправляйте фото карты и не давайте её в руки посторонним.

Если потеряли карту, сразу блокируйте

Сделать это можно в приложении банка или по официальному номеру поддержки — 8 800 200-00-24

Не раскрывайте данные
для входа в банк

Не сообщайте логин, пароль, ПИН-код от приложения и одноразовые коды для входа или подтверждения операций.

Выходите из интернет-банка

Если отходите от компьютера или телефона — блокируйте экран, чтобы посторонние не увидели ваши данные.

Берегите паспортные данные

Не публикуйте ФИО, дату рождения, номер и серию паспорта в открытом доступе.
Если пересылаете документ в социальных сетях или мессенджерах, не забудьте его удалить у себя и у получателя.
Не загружайте фото документа на подозрительные сайты.
Если потеряли документ, срочно обращайтесь в полицию, чтобы мошенники не смогли им воспользоваться.

Внимательно проверяйте push-сообщения и СМС от банка

Внимательно проверяйте push и СМС уведомления от банка при подтверждении платежа. Сумма в уведомлении должна совпадать с суммой покупки.

Проверяйте реквизиты
перед переводами

Следите за суммой списания — она должна совпадать со стоимостью товара. В уведомлении убедитесь: деньги ушли на покупку в магазине, а не на чужую карту.

Без паники: что делать, если вы перевели деньги мошенникам

Первым делом

Сообщите в банк

Сообщите в банк. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов, что платеж отменят.

Соберите доказательства

Сделайте скриншоты переписок, запишите номер телефона или карты, на которую отправили деньги.
Всё это пригодится при обращении в полицию.

Обновите пароль в соцсети или мессенжере, если аккаунт взломали

Зайдите заново, завершите в настройках все активные сеансы и включите двухфакторную аутентификацию.

Если восстановить доступ не удаётся — удалите аккаунт.
А если и этого сделать не получается, напишите в поддержку.

Куда обращаться

Если перевели деньги физлицу или самозанятому

Подайте заявление в полицию. Это можно сделать онлайн на сайте МВД или лично в отделении. К заявлению приложите всё, что есть: скриншоты переписок, квитанции, договоры.