Гарантия
возврата денег
за наши ошибки

Все ошибаются, но мало компаний
готовы нести за это ответственность.
В Точке каждая ошибка дороже денег.

Мы вернём стоимость месяца обслуживания или комиссию за услугу, если вы попадёте в эти ситуации

Неудобное время для встречи

Если мы не открыли счёт в тот день, когда вам было нужно.

Долго регистрировали компанию и открывали счёт

Если регистрация бизнеса в налоговой и открытие счёта заняли больше 7 дней из-за ошибки банка.

Долго подключали интернет-банк

Если вы не смогли воспользоваться интернет-банком или мобильным приложением прямо на встрече при открытии счёта из-за ошибок банка.

Комплаенс не предупредил

Если наша служба контроля не объяснила, что исправить в деятельности вашей компании, и заблокировала счёт.

Неприятный разговор

Если вы ждали ответ по телефону или в чате дольше 1 минуты, или мы неправильно вас проконсультировали.

Ничего не работает

Если вы не смогли воспользоваться интернет-банком, мобильным приложением или банковской картой из-за технического сбоя, подтверждённого банком.

Не получилось снять или внести наличные

Если вы не смогли снять или внести деньги из-за технического сбоя, подтверждённого банком, или у вас не приняли наличные там, где, согласно нашему сайту, должны были.

Ошибки в бухгалтерии

Если мы не подготовили отчётность или ошиблись при расчёте суммы налогов из-за сбоя, подтверждённого банком.

Беда с сопровождением ВЭД

  • Если мы не провели платёж в течение 2 часов с того момента, как вы отправили нам все необходимые документы.
  • Если мы допустили ошибку в реквизитах платежа при отправке, и пришёл запрос уточнения реквизитов из иностранного банка.
  • Если мы неправильно оформили справку о подтверждающих документах.

Долгий платёж

Если мы дольше часа отправляли или зачисляли платёж, прошедший автооплату и допконтроль.

Нарушение сроков подключения эквайринга

Если мы не подключили эквайринг
в обещанный срок.

Товар не пропустили или задержали на таможне

Если мы неправильно помогли в оформлении таможенной декларации, и товар не прошёл таможню или задержался там дольше положенного срока по нашей вине.

Пропустили участие в тендере

Если мы поздно заблокировали деньги по запросу площадки, и вы пропустили участие в тендере по нашей вине.

В течение месяца вы можете получить компенсацию только один раз, вне зависимости от количества сбоев.

Пора открывать счёт
Открыть счёт
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с условиями бронирования счёта