Поиск

Определение термина "Crm-система"

Crm-система -

customer relationship management, это программное обеспечение, которое помогает бизнесу управлять взаимодействием с клиентами. Оно хранит информацию о клиентах — контактные данные, дни рождения, историю покупок и общения со службой поддержки. Помогает автоматизировать и улучшать продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Благодаря CRM-системе компании могут лучше понимать своих клиентов, предлагать им более персонализированные услуги и улучшать общие отношения с ними.

Авторы и редакторы Точки

Популярные термины

РЕАЛЬНАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА

заработная плата, исчисленная как совокупность благ, потребительских товаров и услуг, которые можно на нее приобрести. Р...

АССИГНОВАНИЯ

денежные средства, выделенные из государственных и иных источников на определенные цели или определенным организациям....

АССИГНОВАНИЯ

денежные средства, выделенные из государственных и иных источников на определенные нужды, цели или определенным организа...

КОРПОРАЦИЯ

(лат. corporatio — объединение) совокупность лиц, объединившихся для достижения общих целей, осуществления совместной д...

ТРУД

один из четырех основных факторов производства: осознанная, общепризнанная деятельность человека, требующая приложения у...

УСЛУГИ

виды деятельности, работ, в процессе восполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-веществ...

Что такое Crm-система: понятие и определение термина — Глоссарий Банка Точка