Поиск

Определение термина "Crm-система"

Crm-система -

customer relationship management, это программное обеспечение, которое помогает бизнесу управлять взаимодействием с клиентами. Оно хранит информацию о клиентах — контактные данные, дни рождения, историю покупок и общения со службой поддержки. Помогает автоматизировать и улучшать продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Благодаря CRM-системе компании могут лучше понимать своих клиентов, предлагать им более персонализированные услуги и улучшать общие отношения с ними.

Авторы и редакторы Точки

Популярные термины

БИЗНЕС

(англ, business — дело, предпринимательство) — инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственн...

СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА

совокупность отраслей, предприятий, организаций, непосредственным образом связанных и определяющих образ и уровень жизни...

ПОЗИТИВНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ

часть экономической теории, которая изучает и объясняет наблюдаемые экономические факты, события, процессы, устанавливае...

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА

1) средства в отечественной и иностранной валютах, находящиеся в кассе, на расчетном, валютном и других счетах в банках ...

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА

аккумулированные в наличной и безналичной формах деньги государства, предприятий, населения и другие средства, легко обр...

ФОНД ОПЛАТЫ ТРУДА

денежные средства предприятия, затраченные в течение конкретного периода времени на заработную плату, премиальные выплат...