Если уметь читать бесплатную отчётность Вайлдберриз, можно понять, на чём вы зарабатываете деньги, где недополучаете прибыль и почему так происходит. Это полноценный финансовый инструмент, которым нужно научиться пользоваться. Куда смотреть и что анализировать — Точка ответит на все вопросы.
Основные типы отчётов Wildberries
В личном кабинете селлера на маркетплейсе можно посмотреть разные отчёты. Все они хранятся во вкладке «Аналитика». Самые важные из них:
- еженедельный;
- статистика продаж;
- еженедельная динамика и анализ продаж;
- по остаткам на складе;
- сводный.
Расскажем о каждом подробнее.
Еженедельный отчёт
Приходит в личный кабинет каждый понедельник и рассказывает об итогах прошедшей недели. Это самый полный отчёт, в нём есть почти вся важная для селлера информация.
Как читать еженедельный отчёт Вайлдберриз:
- Общий объём продаж — сумма, на которую проданы товары.
- Сумма к перечислению — общий объём продаж без учёта комиссии Wildberries.
- Стоимость логистики — цена доставки.
- Стоимость хранения — сумма, которую селлер платит за услуги складов маркетплейса.
- Сумма штрафов маркетплейса за нарушения правил работы с площадкой.
- Стоимость платной приёмки — цена за сортировку и проверку качества товара.
- Прочие удержания и выплаты — стоимость других услуг площадки. Например, продвижения.
- Итого к оплате — сумма, которая остаётся после вычета всех вышеперечисленных расходов. Её продавец может вывести на свой расчётный счёт.
- Статус отчёта — статус проверки в ФНС. Когда статус меняется на «Подтверждено», оплата поступает на счёт.
- Статус оплаты — информация о том, поступили ли деньги на счёт продавца. Обычно оплата проходит в течение суток после публикации отчёта.
Советую завести полезную привычку и сразу выгружать еженедельные отчёты в онлайн-бухгалтерию. Так вы будете видеть доходы и не потратите кучу времени перед сдачей налоговой декларации.
Ольга Чинова
эксперт по маркетплейсам
Еженедельный отчёт Вайлдберриз. Расшифровка.
Чтобы узнать полную историю продаж, возвратов, логистики и штрафов, нужно смотреть детализацию отчёта. Для этого его нужно выгрузить в Excel
Еженедельный отчёт позволяет быстро пробежаться по цифрам и увидеть «тонкие места» в работе магазина. Например, выручка такая же, что и на прошлой неделе, а перечисления на счёт уменьшились. Тогда проверьте удержания площадки, особенно логистику.
Если каждую неделю затраты растут, возможно, причина в отсутствии товаров на региональных складах. Это увеличивает затраты на доставку товара до покупателя. Нужно сделать подсортировку.
Третий вариант — вы увеличиваете расходы на рекламу, а продажи не растут. Это красный флаг, чтобы проверить настройки в продвижении. Это можно сделать через сервис «Точка Реклама».
Ольга Чинова
эксперт по маркетплейсам
Ежедневная динамика и анализ продаж
Этот отчёт нужен, чтобы следить, как продаются разные артикулы. Из него можно узнать, сколько единиц каждого наименования заказали, сколько осталось на складах, какую выручку за вычетом комиссий получает продавец.
Смотрим остаток. На первом складе остаток товара — 1 389 шт., на втором — 1 432 шт.
Смотрим продажи. 24 февраля было продано 28 единиц товара на 6 136 рублей, после комиссии выручка продавца составила 5 560 рублей
Можно выбрать определённый бренд или склад. А можно смотреть сразу всё. Если выгрузить данные в таблицу Excel, отчёт будет подробнее.
Можно выбрать промежуток времени, за который хотим посмотреть отчёт
Можно узнать количество продаж по каждому из складов ВБ
Отслеживайте данный отчёт, чтобы склады не перенасыщались товарами — это влечёт затраты на хранение. А ещё вы увидите неликвидный товар — он будет ранжироваться ниже в поисковой выдаче.
Ольга Чинова
эксперт по маркетплейсам
Динамика оборачиваемости
Оборачиваемость показывает, за какой срок товар будет распродан с текущей скоростью продаж. Чем меньше времени проходит до полной распродажи партии, тем лучше.
Отчёт динамики показывает:
- как меняется оборачиваемость;
- сколько получает продавец за один товар и с монопаллеты.
Во второй колонке можно узнать прогноз: за сколько дней вы распродадите остаток товара при текущей скорости продаж. В третьей — изменение скорости оборачиваемости.
Расшифровка отчёта Вайлдберриз
Динамика оборачиваемости позволяет проанализировать скорость продаж и запланировать следующую поставку товара.
Ольга Чинова
эксперт по маркетплейсам
Отчёт по остаткам на складе
Одна из проблем, с которой сталкиваются селлеры, — это непонимание, сколько денег заморожено в пути. Это можно узнать благодаря данному отчёту. Он показывает, сколько единиц товара сейчас:
- в пути со склада к покупателю;
- в пути от отказавшегося клиента обратно на склад;
на каждом из складов, которые использует продавец. Общее количество товара на всех складах видно в колонке «Итого по складам».
Используя кнопку «Настройки таблицы», можно добавить параметры для отображения и увидеть позиции, например в разбивке по цветам и размерам.
Отчёт по остаткам на складе показывает, сколько денег заморожено в товаре, который катается туда-сюда. Важно работать с процентом выкупа так, чтобы сократить возвраты и отказы.
Ещё в отчёте видно соотношение остатков товара на складах. Это позволяет точнее прогнозировать отгрузки на конкретные склады.
Ольга Чинова
эксперт по маркетплейсам
Сводный отчёт по продавцу
В этом отчёте можно посмотреть, сколько денег удалось заработать продавцу без разбивки по брендам и артикулам товара.
Также можно проанализировать:
- сумму заказов и продаж;
- процент выкупа и возврата;
- динамику количества заказов и выручки за период.
Сводный отчёт о реализации Вайлдберриз
Я использую сводный отчёт, чтобы увидеть общую картину по магазину в разрезе года/месяца/дня. Если вы производили какие-то действия с карточками и магазином в целом, здесь можно отследить динамику. Ещё легко сравнивать между собой месяцы и смотреть удержания. А если есть перекосы, детальнее разбираться в причинах и вносить корректировки в работу.
Ольга Чинова
эксперт по маркетплейсам
Где найти и как скачать отчёты
Еженедельный финансовый отчёт можно найти вверху страницы личного кабинета — он находится справа от кнопки «Вывести»
Также его можно найти в личном кабинете. Нужно выбрать пункт «Финансы» в нижнем меню → «финансовые отчёты». Вам откроется список отчётов, отсортированный по дате: наверху самый свежий — за прошлую неделю, ниже — за более ранние периоды.
Чтобы просмотреть данные за нужную неделю, нажмите на три точки в колонке «Действие» → «Детализация». Откроется новая страница, на которой будет краткая информация о финансовых результатах на выбранной неделе и таблица с подробной информацией.
Отчёт можно скачать в формате Excel. Нужно нажать на кнопку «Скачать» и выбрать вариант «Детализация».
Другие финансовые отчёты можно найти, если кликнуть на вкладку «Аналитика» в верхнем меню в ЛК селлера.
Периодичность получения отчётности Вайлдберриз
На маркетплейсе есть несколько типов финансовых отчётов:
- ежедневный;
- еженедельный;
- за весь период работы.
Данные по другим показателям во вкладке «Аналитика» обновляются по мере поступления информации.
Как читать финансовые отчёты Wildberries
Каждый отчёт во вкладке «Аналитика» посвящён одному или нескольким взаимосвязанным показателям. Для наглядности они снабжены инфографикой.
Разобраться с таблицей детализации может быть сложнее. В ней много столбцов с показателями, которые на первый взгляд не связаны между собой. Поэтому их надо уметь расшифровывать.
Расшифровка столбцов в отчёте
Советуем разбить столбцы на несколько смысловых подгрупп — так будет удобнее читать отчёт.
Информация о движении товара: какой продукт заказали или вернули, какие дополнительные затраты возникли у продавца.
- А–I — номер товара и партии, название позиции, код номенклатуры, артикул поставщика, бренд, размер и баркод.
- J — тип документа. Отражает операцию, например продажа или возврат.
- K — обоснование для оплаты. Показывает, за что именно продавец получает или теряет деньги. Например, это может быть корректная продажа, корректный возврат, логистические расходы, штраф маркетплейса за нарушение правил, плата за брак и т.д.
- L и М — дата заказа и дата продажи.
- N — количество проданных единиц.
Вторая группа колонок — показатели, влияющие на цену:
- О — розничная цена, которую установил продавец. Скидки не входят.
- Р — «ВБ реализовал товар» — розничная цена, которую заплатил покупатель с учётом персональной скидки или скидки продавца.
- Q — согласованный продуктовый дисконт. Это установленная продавцом скидка.
- R — промокод.
- S — итоговая согласованная скидка с учётом промокода и скидки продавца.
- T — розничная цена с учётом согласованной скидки.
- W — скидка постоянного покупателя. Эту скидку делает сам маркетплейс за свой счёт.
Группа столбцов — показатели, связанные с комиссией вознаграждения Wildberries (кВВ). В таблице они обозначаются в процентах:
- U — снижение кВВ из-за рейтинга;
- V — снижение кВВ из-за акции;
- Х — кВВ с учётом налога на добавленную стоимость (НДС);
- Y — кВВ без НДС базовый. При этом продавец платит кВВ с НДС, поэтому этот показатель можно не смотреть;
- Z — итоговый кВВ без НДС. Из этой суммы вычитаются плата за услуги поверенного (то есть ПВЗ, принадлежащих партнёрам Wildberries) и скидка постоянного покупателя.
Следующие колонки позволяют рассчитать выручку продавца:
- АА — вознаграждение с продаж до вычета услуг поверенного без НДС;
- АВ — возмещение за выдачу и возврат на ПВЗ;
- АС — возмещение издержек по эквайрингу;
- AD — комиссия за эквайринг;
- АЕ — вознаграждение WB без НДС;
- AF — НДС с вознаграждения WB;
- AG — к перечислению продавцу за реализованный товар. Это одна из самых важных строк в таблице. Сумму строк в этом столбце необходимо будет сверить с суммой в кратком содержании.
Группа колонок с информацией о затратах на перевозку, штрафах и доплатах:
- АН — количество доставок;
- AI — количество возвратов;
- AJ — услуги по доставке покупателю;
- АК — общая сумма штрафов;
- AL — доплаты;
- АМ — виды логистики, штрафов и доплат.
Затем следует ряд показателей, имеющих отношение к доставке:
- AN — стикер МП — код, присваиваемый единице при продаже со склада селлера;
- AO — наименование банка-эквайера, то есть банка, со счёта которого прошла оплата заказа;
- AP — номер офиса — номер, который Wildberries присвоил ПВЗ, в который приедет товар;
- AQ — наименование офиса доставки — здесь показывается, принадлежит ли ПВЗ самому маркетплейсу или предпринимателю-партнёру;
- AR — ИНН партнёра — если заказ оформили на партнёрский ПВЗ, в этой колонке будет информация об ИП или компании, которой ПВЗ принадлежит;
- AS — партнёр — наименование владельца ПВЗ.
Затем представлена информация о стране поставки, маркировке и идентификаторах:
- AT — склад — название склада-отправителя;
- AU — страна — государство, куда был продан товар;
- AV — тип коробов — информация о способе хранения;
- AW — номер таможенной декларации — указывается при международных поставках;
- AX — код маркировки, который позволяет идентифицировать товар в системе маркетплейса;
- AY — ШК (штрихкод).
- AZ и ВА— Rid и Srid — уникальные номера заказа в системе.
Наконец, последние колонки информируют о затратах на хранение и перевозку:
- BB — возмещение издержек по перевозке и складским услугам. На доход селлера это не влияет, вознаграждение третьим лицам маркетплейс выплачивает из своего дохода.
- BC — организатор перевозки — третье лицо, осуществляющее логистику.
- BD — хранение — сумма, которую продавец должен заплатить за хранение на складе Wildberries.
- BE — удержание — расчёты между селлером и площадкой, которые не связаны с конкретным заказом. Могут быть как в пользу продавца, так и в пользу маркетплейса. Чаще всего в эту графу попадают расходы на продвижение.
- BF — платная приёмка — расходы продавца на дополнительные услуги маркетплейса по сортировке и контролю качества.
Основные показатели в отчётах
Будем считать, что основные показатели, на которые необходимо обращать внимание, — это те, которые напрямую влияют на доход. Эти показатели нужны для сверки отчётов:
- J — тип документа (продажа или возврат);
- AG — к перечислению продавцу за продажу;
- AJ — услуги по доставке покупателю;
- АК — общая сумма штрафов;
- AL — доплаты;
- ВВ — возмещение издержек по перевозке и складским услугам;
- BD — хранение;
- BE — удержание;
- BF — платная приёмка.
Анализ и использование информации из отчётов
Как сверить отчёты с данными
Чтобы сверить отчёт с полученной суммой, нужно самостоятельно рассчитать, какую выплату получит продавец. Для этого используйте информацию в колонках, которые мы отнесли к основным показателям.
1. Для удобства скопируйте колонки с основными показателями в отдельный лист таблицы. Далее отсортируйте их по параметру «тип документа» (продажа/возврат).
2. Посчитаем для начала параметр «к перечислению продавцу». Из суммы всех перечислений за продажи вычтите суммы всех перечислений за возврат. Полученное значение сравните с тем, которое представлено в краткой сводке.
3. Затем обратитесь к колонкам «услуги по доставке товара покупателю», «общая сумма штрафов», «доплаты» и «вознаграждение продавцу». Сложите отдельно суммы по проданным и возвращённым позициям. Далее найдите разность между продажами и возвратами.
4. Стоимость логистики должна быть равна разности между доставками товара к покупателю и доставками возвращённого товара от покупателя. Сверьте этот показатель с кратким содержанием. Аналогично — со штрафами, возмещением издержек третьим лицам и доплатами.
5. Наконец можно самостоятельно рассчитать показатель «итого к оплате».
Итого к оплате = к перечислению продавцу за продажи — к перечислению продавцу за возврат — стоимость доставки за продажи + стоимость доставки за возврат — штрафы при продаже + штрафы при возврате — возмещение издержек третьим лицам при продаже + возмещение издержек третьим лицам при возврате + доплаты при продаже + доплаты при возврате — стоимость хранения — удержания — платная приёмка.
Сверьте получившееся число со значением «итого к оплате» в кратком содержании.
Что делать, если показатели разнятся
Если есть возвраты, параметр «Wildberries реализовал товар» при детализации может не сходиться с аналогичным параметром в кратком содержании. Дело в том, что в кратком содержании возвраты не учитываются в общей статистике. В этом случае нужно сравнить сумму проданных позиций в детализации.
Параметр «Wildberries реализовал товар» также может превышать параметр «к перечислению продавцу». Так бывает, если маркетплейс компенсирует скидку, которую самостоятельно предоставил покупателям.
Если показатели не сошлись, проверьте колонки логистики — доставки и хранения. При возврате заказ может вернуться не на тот склад, с которого он отправлялся, или вернуться другим маршрутом.
Ещё одна причина несоответствия — штраф за незамеченное нарушение. Обратите внимание на колонку, где объясняется причина штрафа.
Если вы перепроверили всё, что можно, но несоответствие не объясняется, обратитесь в службу поддержки маркетплейса.
Как рассчитать общую комиссию
По каждой строке, которая относится не к возвратам, а к продажам, возьмите два показателя: «розничная цена» и «к перечислению продавцу». Разница будет вознаграждением маркетплейса за сделку.
Что такое самовыкуп на Wildberries
Самовыкуп, или фиктивная сделка, — ситуация, где продавец оформляет заказ на собственные товары, чтобы повысить их популярность. В финансовом отчёте самовыкуп будет отражаться как обычная продажа. При возврате самовыкупленного товара на склад его перемаркируют: так, с точки зрения площадки, он становится новой единицей товара.
До 9 октября 2024 года действовало правило маркетплейса, запрещающее самовыкуп как способ недобросовестной конкуренции. Сейчас оно отменено.
Новые изменения в отчётах Wildberries 2025
За 2023—2024 годы в детализации отчёта появилось несколько новых операций и колонок.
Компенсация подменённого товара
Wildberries может обнаружить подмену товара. Если виноват маркетплейс (сотрудники или подрядчики), то продавец сможет получить компенсацию.
Сумма компенсации будет равна цене товара на момент обнаружения подмены. При этом комиссию маркетплейс всё равно возьмёт, а вот скидку постоянного покупателя отбросит. То есть продавец получит столько же денег, сколько рассчитывал получить с продажи.
Где найти операцию в отчёте: в колонке К — обоснование для оплаты. Полученный доход входит в категорию «продажи».
Важно: чтобы доказать, что в подмене виноват маркетплейс, обратитесь в поддержку маркетплейса и запросите записи с камер и документы, отражающие движение подменённого товара.
Авансовая оплата за товар без движения
Товар без движения — новое название потерянного товара. Если маркетплейс обнаружит, что товара нет на складе, он зачислит на счёт селлера компенсацию, равную его стоимости.
Где найти операцию в отчёте: в колонке К — обоснование для оплаты. Там будет отмечена «авансовая оплата за товар без движения». Эта операция относится к продажам. Можно сказать, что Wildberries воссоздаст ситуацию, в которой товар был бы продан.
Важно: если позже товар найдётся на складе, он снова поступит в продажу, а выплаченная компенсация спишется обратно в пользу Wildberries. В детализации это будет обозначаться так: в колонке J — «возврат», а в колонке К — «авансовая оплата за товар без движения».
Частичная компенсация брака
Покупатель товара имеет право вернуть его в течение 14 дней, если обнаружит брак. Для этого ему нужно отнести покупку в тот же ПВЗ, где он получил заказ. Деньги покупателю в этом случае возвращают, а ответственность распределяется между площадкой и селлером. Поэтому продавец также может получить часть стоимости бракованного товара.
Где найти операцию в отчёте: в колонке К — обоснование для оплаты. Там будет значиться «частичная компенсация брака», а в колонке J — продажа (факт поступления денег на счёт).
Важно: Wildberries может отменить компенсацию или разбить её на несколько выплат. Как это заметить? В детализации отчёта по одному товару будет несколько сроков с компенсаций брака. В колонке К отобразится «частичная компенсация брака», а в колонке J — «возврат».
Возмещение издержек по перевозке и организатор перевозки
Если маркетплейс нанимает подрядчиков для доставки или хранения товара, он оплачивает их работу из своих денег — то есть из вознаграждения WB. В столбце ВВ будет указана сумма, которую заплатили перевозчику — третьему лицу. А в столбце ВС — организатор перевозки, то есть ИП или компания, с которыми сотрудничает площадка.
Где найти операцию в отчёте: в колонке J — продажа. А в колонке К будет значиться «возмещение издержек по перевозке» в качестве основания для оплаты. В случае возврата товара значение в колонке К сохранится, а в J будет указан возврат.
Важно: столбец «вознаграждение ВБ» уменьшится на сумму, уплаченную перевозчику. А столбец «к перечислению продавцу» увеличивается на эту же сумму. То есть:
- Если хотите посчитать итоговый доход, суммарное значение по колонке ВВ нужно вычесть.
- Если произошёл возврат товара — то, наоборот, добавить.
Как использовать данные о штрафах
Wildberries объясняет каждый штраф, который начисляет продавцу. Основание можно посмотреть в детализации в колонке АМ — виды логистики, штрафов и доплат.
В 2025 году на маркетплейсе действуют следующие штрафы:
| Нарушение | Размер штрафа |
| Продажа с нарушением прав интеллектуальной собственности | 10 000 рублей за каждое нарушение |
| Продажа товаров, оборот которых в интернете запрещён законом/правилами маркетплейса | 25 000 рублей за каждое нарушение |
| Продажа легковоспламеняющихся и самовозгорающихся товаров, жидкостей и веществ | 100 000 рублей за каждое нарушение |
| Предложение покупателю вознаграждения за позитивный отзыв | 50 000 рублей за каждое нарушение |
| В карточке нет пометки «иностранный агент» или знака 18+ в ситуациях, где это требуется по законодательству | 50 000 рублей за каждое нарушение |
| Нарушение правил оборота товаров, подлежащих специальной маркировке | 1 рубль за каждую единицу |
| Продавец не предоставил Wildberries УПД в течение 7 дней с момента продажи | 20% от стоимости |
| Продавец предложил заказчику перейти в соцсети или мессенджеры для заключения сделки | 25 000 рублей за каждое нарушение |
| Продавец сдал груз в пункт сдачи за границами населённого пункта или зоны доставки, прописанной в договоре | 30% от стоимости, но не менее 100 рублей и не более 100 000 рублей |
| Продавец сдал крупную бытовую технику или другой сверхгабаритный груз в пункт, который не заявлял | 30% от стоимости, но не более 100 000 рублей |
| Неуказание или неверное указание в карточке ТН ВЭД в ситуации, когда это необходимо по закону | 1500 рублей за единицу |
| Размещение карточки в неправильной категории, указание в карточке информации о доступности/недоступности («скоро закончится» и т.д.) | 25 000 рублей за каждое нарушение |
| Продавец не передал заказ покупателю вовремя или не передал его маркетплейсу для доставки. Покупатель отказался от заказа из-за нарушения сроков | 50% от цены, но не менее 100 рублей и не более 50 000 рублей (10 000 рублей для отдельных категорий) |
| Продавец не проинформировал работников о правилах поведения на территориях Wildberries. Продавец, его работники или привлечённые третьи лица нарушили правила поведения | 200 000 рублей за каждое нарушение |
| Продавец передал товар в таре с грызунами, насекомыми, птицами, другими вредителей | 10 000 рублей за первое нарушение50 000 рублей за второе нарушение100 000 рублей за третье и последующие нарушения |
| Продавец передал маркетплейсу или покупателю товар, не соответствующий описанию, или подменил товар | 100% стоимости заказанного покупателем товара, но не менее 100 рублей |
| Взяточничество или другие коррупционные нарушения | 100 000 рублей за каждое нарушение |
| Введение в заблуждение других продавцом путём предложения им услуг, якобы оказываемых самим Wildberries | 100 000 рублей за каждое нарушение |
| Разгрузка на складе с нарушением правил упаковки и маркировки | 5000 рублей за каждое нарушение |
| Продавец передал маркетплейсу товар с нарушениями плана распределения по коробкам | 5 рублей за каждую единицу, нарушающую план |
| Продавец не передал маркетплейсу коды идентификации или УИН товара, а также не подписал спецификации | 1500 рублей за каждую единицу |
| Неправомерное использование названия маркетплейса и компании (Wildberries, Вайлдберриз, ВБ, WB), а также названий, сходных с ними до степени смешения | 1 000 000 рублей за каждое нарушение |
| Неисполнение обязанностей по сопровождению товаров ветеринарно-сопроводительными документами (когда это требуется законом) | 25 000 рублей за каждую карточку товара с нарушением |
| Непередача маркетплейсу запланированных единиц в поставке при согласовании передачи товара менее чем за 72 часа, или если число непереданных единиц превышает 30% | 5 рублей за каждую непереданную единицу, но не более 25 000 рублей с одной поставки |