Маркетплейсы в России помогают бизнесу расти: они дают инструменты для привлечения клиентов и увеличения продаж. Чтобы воспользоваться этими возможностями и вывести компанию на новый уровень, важно правильно выбрать площадку.
Иногда стоит сосредоточиться на одной платформе, а иногда — работать на нескольких. В статье сравним условия топ-8 площадок, чтобы найти лучший маркетплейс для торговли.
Сравнение маркетплейсов для продавцов
Каждая площадка предлагает свои условия для селлеров: доступ к аудитории, комиссии, инструменты аналитики и продвижения.
Wildberries — крупнейший игрок, который работает с разными категориями товаров. В Ozon быстро растёт количество активных покупателей. Яндекс Маркет выделяется за счёт интеграции с экосистемой Яндекса и предлагает удобные инструменты для продавцов.
Среди нишевых площадок Lamoda лидирует в сегменте моды. МегаМаркет объединяет продукты питания, вещи для повседневной жизни и технику, Лемана Про — товары для ремонта, строительства и дома. AliExpress Russia остаётся популярным для покупки вещей из Китая.
Wildberries
Wildberries — крупнейшая торговая площадка для продажи товаров в России, на которой представлено практически всё, что может понадобиться человеку. Ежедневно на сайт и в приложение заходит более 30 миллионов человек.
Рынок присутствия: филиалы во всех регионах России, а также в Республике Беларусь, Казахстане и других странах.
Категории: одежда, обувь, электроника, детские вещи, товары для дома, продукты питания, косметика, игрушки, различные инструменты, мелкая электроника, автомобильные и спортивные принадлежности, канцелярия, книги.
Пункты выдачи: свыше 50 тысяч.
Формы сотрудничества: один продавец может использовать разные способы доставки.
Fulfillment by Operator (FBO)/FBW — продавец отправляет большие партии на склады Wildberries, и они становятся доступны для покупки. Wildberries доставляет их покупателям.
Fulfillment by Seller (FBS) — предприниматель сам хранит товары, маркирует их и отправляет на Wildberries для доставки.
DBS — селлер доставляет товары покупателям сам, через сервис WB Курьер или через экспресс-доставку.
Размер комиссий
Комиссия напрямую связана с категорией — от 2 до 25%.
На женскую одежду применяется комиссия — 25%, а на электронику — 10%
Также есть комиссия за логистику, хранение на складе. Стоимость зависит от габаритов товара, местоположения и типа склада.
Узнать комиссию на категорию можно при подписании оферты в личном кабинете селлера на Wildberries.
Условия и требования к партнёрам
Для сотрудничества с Wildberries продавцам необходимо:
- Зарегистрироваться как ИП, юрлицо или самозанятый. Последний вариант подходит только для продажи вещей собственного производства.
- Предоставить сертификаты качества и соответствия, где это необходимо.
- Правильно оформить карточки: фото, подробные описания, корректные характеристики.
- Обеспечивать актуальные остатки на складах.
- Соблюдать сроки поставки на склады.
- Работать с обратной связью от покупателей.
Способы доставки
Wildberries предлагает несколько вариантов доставки:
- До пункта выдачи заказов — покупатель может забрать заказ в одном из тысяч пунктов выдачи по всей России.
- Курьерская — товар доставляется прямо до двери покупателя.
- Экспресс — доступна в крупных городах и позволяет получить заказ в течение одного-двух дней.
Wildberries берёт на себя всю логистику, что значительно упрощает процесс для продавцов. Платформа также предлагает услуги по возврату товаров, что делает покупки более безопасными для покупателей.
Выплаты
График выплат идёт с задержкой в две недели. Например, деньги за неделю с 1 по 7 марта можно вывести не 8 марта, а только 13.
При этом отчёт формируется сразу. В нём отражены доставки, выкупы, штрафы, комиссия Wildberries и прочие удержания.
Преимущества и недостатки для продавцов
У каждой площадки есть плюсы и минусы.
Преимущества WB
- Пункты выдачи и курьерская служба работают на всей территории страны.
- Поддержка российских производителей (программа «Культурный код») и возможность продавать локальные бренды в России и соседних странах.
- Удобная складская система.
- Отлаженные аналитические инструменты, помогающие в продвижении.
- Система поддерживает электронный документооборот.
Недостатки WB
- Часто площадка призывает продавцов делать скидки.
- Ошибки при заполнении документов для поставки могут привести к отказу в приёме.
- Есть риск, что заказ потеряется в пути или его долго будут принимать на отправку.
- Покупатели иногда сами портят изделие и приносят на возврат, указывая различные предлоги. Платит за возврат в любом случае продавец. Чтобы этого избежать, нужно делать видеофиксацию сбора и поставки.
- Нередко на складах Wildberries происходят случаи, когда товар отправляется покупателю не в полной комплектации.
Ozon
Ozon начинал с продажи книг в 1998 году. Сейчас это универсальная площадка, где можно продавать всё, что не запрещает российское законодательство. Еженедельно маркетплейс посещает свыше 46 млн человек.
Рынок присутствия: Россия, Казахстан, Беларусь, Узбекистан, Армения и Киргизия.
Категории: мебель, одежда и обувь, электронная техника, строительные, ремонтные материалы, товары для детей, косметика, продукты питания, билеты и отели.
Пункты выдачи: в России 50 тысяч вместе с постаматами.
Формы сотрудничества:
1. FBS — Ozon решает вопросы по доставке. Этот формат подходит тем, у кого отлажены комплектация и отправка заказов.
2. FBO — Ozon обрабатывает заказы, хранит и упаковывает продукцию. Продавец занимается загрузкой позиций на витрину площадки, а когда поступает заказ, работники Озона обрабатывают его и отправляют заказ покупателю.
3. RFBS — ответственность за хранение и доставку несёт продавец. Есть варианты осуществлять доставку через логистические компании, а также через собственную службу доставки или курьера. Все возвраты осуществляются на склад продавца.
Размер комиссий
Многие поставщики начали полностью переходить только на Ozon, потому что тот снизил высокую комиссию с 25–30% до 5–15% в зависимости от категории. Например, до 2026 года за продажу одежды, обуви и аксессуаров плата будет 13%, за электронику — от 7%.
Условия, требования к партнёрам
Требования к партнёрам на Ozon включают соблюдение законодательства, предоставление полной и достоверной информации о себе и товарах, соблюдение правил деловой этики, создание одного личного кабинета и отсутствие попыток влияния на отзывы и оценки покупателей.
Способы доставки
- Курьером — у покупателя есть 15 минут, чтобы проверить товар.
- В пункт выдачи — покупатель выбирает ближайший пункт и забирает заказ в течение семи дней.
- Через автоматы Ozon.Box — покупатель указывает адрес автомата и забирает посылку по коду. Посылка хранится два дня.
- «Почтой России» — подходит для товаров до 15 кг и размером до 140 см. Посылка хранится в отделении 15 дней.
- Ozon Fresh — это быстрая доставка продуктов, еды, техники и других товаров. В некоторых местах заказ могут привезти в течение часа.
- Экспресс-доставка — быстрая доставка от Ozon или курьера продавца.
Выплаты
Есть несколько вариантов получения выплат на Ozon:
- По стандартному графику — раз в неделю по средам.
- По гибкому графику — несколько раз в неделю или ежедневно при подключении услуги «Еженедельные выплаты» или «Ежедневные выплаты».
- По требованию — когда продавец сам запросит их у площадки.
- С дополнительной отсрочкой — выплаты можно перенести на 15–180 дней и снизить комиссию за продажу всех категорий.
Список выплат можно посмотреть в личном кабинете продавца, в разделе «Финансы».
Преимущества и недостатки
У Ozon есть плюсы и минусы.
Преимущества Ozon
- Большая аудитория активных покупателей как в РФ, так и в странах СНГ.
- Гибкая система комиссий, которая зависит от категории.
- Своя образовательная площадка, обучение по продажам и продвижению.
- Оформление карточки проходит легко благодаря понятному интерфейсу сайта и мобильного приложения.
Недостатки Ozon
- Высокая стоимость «допов» — например, на хранение.
- Продавцы отмечают, что бывают проблемы с возвратом непроданного повреждённого товара. Чтобы этого избежать, можно делать видеофиксацию сборки.
- Нет прямых каналов для связи с техподдержкой. Нужно оставлять заявку, которая будет рассматриваться в течение дня.
Яндекс Маркет
Яндекс Маркет — это российская платформа с аудиторией более 18 млн человек.
Рынок присутствия: более 50 регионов России
Категории: электроника и техника для быта, вещи для дома, зоотовары, бытовая химия, детские вещи и игрушки, одежда и обувь, ювелирные изделия, автомобильные запчасти и аксессуары, стройматериалы, инструменты и оборудование, книги, хобби и творчество, спорт, отдых.
Пункты выдачи: 10 тысяч.
Формы сотрудничества: Яндекс Маркет предлагает продавцам несколько способов работы, которые можно использовать одновременно:
- FBY — продавец привозит товар на склад Маркета, а Маркет хранит, упаковывает и доставляет его.
- «Экспресс» — Маркет отправляет курьера на склад продавца, чтобы забрать заказ и доставить его покупателю. Услуга доступна не везде.
- FBS — продавец хранит товар, принимает заказ и упаковывает его. Затем маркетплейс отправляет заказ в сортировочный центр и сам его доставляет.
- DBS — заказ принимает Маркет, передаёт его продавцу, который упаковывает и доставляет товар покупателю.
Размер комиссий
Комиссия может составлять до 25%. Размер определяется несколькими факторами: категорией, объёмом продаж, выбранной схемой работы и дополнительными услугами, которые предоставляет платформа. За одежду придётся заплатить от 19,5%, за электронику — от 11%.
Есть оплата за размещение на витрине площадки, хранение и складскую обработку, доставку, продвижение на площадке, утилизацию брака со склада и возврат купленных товаров.
Комиссия удерживается автоматически — сумма списывается из платежей покупателей.
Условия, требования к партнёрам
Некоторые условия работы с площадкой для партнёров:
- Продавец должен быть зарегистрирован как ИП, юрлицо или самозанятый.
- Предлагаются два вида договоров: на оказание услуг и на продвижение.
- Для торговли некоторыми позициями нужно загрузить декларацию соответствия, свидетельство о регистрациях и сертификаты.
- Есть группы товаров, которые нужно маркировать и передавать информацию в систему «Честный знак».
Способы доставки
Сервис предлагает различные способы: курьер, самовывоз, пункт выдачи, постамат или отделение «Почты России».
Выплаты
При регистрации на Яндекс Маркете продавец определяет, как часто он будет получать выплаты. От этого зависит размер вознаграждения площадки.
Есть четыре варианта: каждый день, каждую неделю, каждые две недели и каждый месяц. Яндекс Маркет платит только за товары, которые были доставлены покупателю.
Преимущества и недостатки
У Яндекс.Маркет есть плюсы и минусы
Преимущества Яндекс.Маркет
- Широкие возможности для привлечения потенциальных покупателей.
- Разнообразные инструменты продвижения, в том числе бонусы, контекстная реклама, поисковая выдача, размещение на сервисах и внешних каналах Яндекса.
- Продавец может выбрать удобный для себя график выплат, в том числе получать деньги ежедневно.
- Отлаженная и удобная приёмка.
Недостатки Яндекс.Маркет
- Потеря комиссии при возврате. В случае возврата продавец теряет комиссию, которую он уже заплатил Яндекс Маркету.
- Товары, стоимость которых превышает среднюю цену на площадке более чем на 20%, могут быть скрыты от пользователей.
- Медленное взаимодействие с поддержкой.
Мегамаркет
Ежемесячно маркетплейс Мегамаркет регистрирует 40 млн уникальных посещений.
Рынок присутствия: более 1 000 городов в России.
Категории: одежда, обувь и аксессуары, электроника и бытовая техника, товары для дома, красота и уход, книги, хобби, канцелярия, спорт и активный отдых, детские вещи и игрушки, продукты питания.
Пункты выдачи: 76 тысяч.
Формы сотрудничества:
- Витрина + Доставка. Продавец добавляет информацию о товаре на сайт, комплектует, затем передаёт заказ в доставку. Мегамаркет размещает товар у себя, доставляет заказ покупателю и перечисляет деньги продавцу.
- Витрина + Фулфилмент. Продавец передаёт свой товар на склад. Мегамаркет отображает его на своём сервисе, принимает заказ и доставляет покупателю.
- Закажи/забери. Данные об ассортименте и наличии продавец передаёт Мегамаркету по API, а затем может выдать покупку в своём магазине. Комиссию за выкупленный заказ продавец перечисляет Мегамаркету после сделки.
- Доставка силами продавца. Продавец публикует свой товар на сайте Мегамаркета. Покупатель оплачивает заказ. Затем проходит процедура согласования заказа, и продавец доставляет его покупателю. По итогу продавец и Мегамаркет осуществляют взаиморасчёт.
Размер комиссий
Мегамаркет берёт комиссию за продажу и обработку платежей, за хранение, за возвраты, невыкупы и отмены, за другие услуги, например за участие в программе лояльности.
Комиссия за заказ, который выкупили, составляет от 0,5 до 22,5% от цены, её размер зависит от категории. Например, для одежды от 11%, для электроники — от 9%.
Условия, требования к партнёрам
- После регистрации на сайте для продавцов необходимо загрузить документы и данные о товарах, а также оформить тестовый заказ.
- Наличие кода ОКВЭД 47.91, который даёт право на розничную торговлю в интернете.
- Наличие склада в пределах Москвы или в радиусе 50 км от МКАД для столичных компаний. Или продавец должен самостоятельно доставлять товары в пункт приёма платформы или на склад.
Способы доставки
- пункты выдачи;
- курьерская доставка;
- вывоз из магазина.
Выплаты
График выплат выбирает сам продавец: один раз в две недели, один раз в неделю или каждый рабочий день. От этого зависит комиссия за обработку платежей.
Преимущества и недостатки
У Мегамаркет есть плюсы и минусы.
Преимущества Мегамаркет
- На маркетплейсе можно получить бонусы, скидки и рассрочку за покупки. Например, бонусами «СберСпасибо» можно оплатить до 99% стоимости заказа. Это привлекает клиентов, которые пользуются этой бонусной программой.
- Покупатели могут забирать заказы, оформленные на маркетплейсе, в розничных магазинах продавцов. Это помогает продавцам привлечь больше клиентов в свой магазин и увеличить продажи.
- Мегамаркет пока не так популярен, как другие маркетплейсы. Но это может быть плюсом для бизнеса, который заходит на площадку и может заработать до прихода других продавцов.
- У продавцов есть разные способы отгрузки: склады, пункты приёма заказов и СберЛогистика.
- Продавцы сами решают, участвовать в акциях или нет.
Недостатки Мегамаркет
— Не всегда понятные инструкции для продавцов.
— Иногда пропадают заказы.
— Условия акций могут быть невыгодными для продавцов.
Lamoda
Lamoda — это онлайн-платформа для продажи товаров, связанных с модой и образом жизни. Площадка берёт на себя хранение, сборку и доставку, обработку заказов и оформление возвратов. Продавец передаёт товары на склад Lamoda в Московской области, отслеживает покупки в личном кабинете. Клиентская база — 17 млн человек.
Рынок присутствия: более 200 городов.
Категории: одежда, обувь, аксессуары и бижутерия, товары для дома, косметика, парфюмерия, уходовые средства и товары для красоты, принадлежности для спорта.
Пункты выдачи: к концу 2024 года планировалось иметь 1200.
Продавцы: юрлица.
Формы сотрудничества:
- Маркетплейс (аналог классического FBO с некоторыми нюансами): продавец привозит на склад площадки товар, который там хранится до момента продажи. Упаковкой и доставкой заказа занимается Lamoda.
- Фулфилмент и доставка: продавец продаёт товары через другие площадки, но хранит, упаковывает и доставляет заказ маркетплейс. Количество продаж должно быть не меньше 500 в месяц.
- Единый сток: продавать можно на Lamoda и других площадках.
Размер комиссий
Размер комиссии — от 30 до 70% и зависит от бренда и цены товара.
Условия, требования к партнёрам
- Юрлица, которые присутствуют на рынке не меньше года.
- Продукция представлена не менее 50 артикулами для одежды и обуви. Ещё 40 — для дома, 20 — для спорта.
- Есть документы на товар (сертификаты, декларации соответствия или отказные письма).
- Этикетки оформляются строго в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
- Готовность к обмену документами через электронный документооборот.
Способы доставки
- пункты выдачи;
- курьерская доставка.
Выплаты
Один раз в неделю за вычетом комиссии площадки.
Преимущества и недостатки
У Lamoda есть плюсы и минусы.
Преимущества Lamoda
- Нет ограничений по ценам. Продавцы могут устанавливать стоимость, не боясь демпинга или снижения цен до уровня других маркетплейсов.
- Селлеры могут отказаться от акций и распродаж. Если бренд решит не участвовать, это не приведёт к штрафам или снижению видимости карточки, как это может быть на других маркетплейсах.
- Lamoda тщательно следит за качеством товаров. Покупатели могут быть уверены, что получат заказ в целости и сохранности, а размер вещи будет соответствовать заявленному.
- Независимо от того, по какой схеме продаж работает бренд, площадка решает все вопросы, связанные с хранением, обработкой заказов, доставкой и возвратами. Продавцам нужно только своевременно отправлять товары на склад Lamoda.
Недостатки Lamoda
- Высокие комиссии. Чем статуснее бренд, тем ниже комиссия. Если продавец хочет воспользоваться дополнительными услугами маркетплейса, комиссия возрастает. Это профессиональные фотосъёмки, маркировка и упаковка, рекламное продвижение.
- Один склад на всю страну. Складские мощности Lamoda невелики, поэтому отгрузка занимает много времени. Необходимо заранее подавать заявку, иногда приходится ждать месяц или больше.
AliExpress
AliExpress — крупный онлайн-сервис розничной торговли из Китая для продаж по России. Площадку посещает 35 млн пользователей в месяц.
Рынок присутствия: вся Россия.
Категории: одежда, бижутерия, товары для дома и сувениры.
Пункты выдачи: в России нет официальных пунктов выдачи заказов от AliExpress. Компания использует другие способы доставки.
Формы сотрудничества:
- FBO: продавец хранит товары на собственном складе и передаёт их курьеру AliExpress после заказа.
- FBA: товары хранятся на складе маркетплейса, который занимается сборкой, упаковкой и доставкой.
Размер комиссий
5–8% в зависимости от категории. Также действует акция — нулевая комиссия для новых продавцов на первые полгода или 100 заказов.
Условия, требования к партнёрам
- Человек должен зарегистрировать юридическое лицо, ИП или оформить самозанятость.
- Регистрация магазина включает изучение договора и комиссии по выбранной категории, выбор способа доставки, создание учётной записи и подтверждение её, добавление юридической информации об организации.
- Наличие подтверждающих документов от правообладателей торговых марок.
- Продавцы из России могут отправлять заказы только по России.
Способы доставки
- Пункты выдачи от сторонних компаний. AliExpress сотрудничает с несколькими организациями, которые предоставляют такие пункты.
- Отделения «Почты России».
- Курьером на дом.
Выплаты
После того как покупатель получит заказ, средства поступают на баланс в личном кабинете AliExpress. Можно вывести их на банковский счёт в любое время — ограничений по количеству выводов нет.
Преимущества и недостатки
У AliExpress есть плюсы и минусы.
Преимущества AliExpress
- Широкий охват аудитории.
- Высокая степень автоматизации — готовые шаблоны для интернет-магазина, доставки и оплаты, продвижение, аналитика продаж.
- Низкая комиссия — от 5 до 8% по сравнению с другими маркетплейсами.
- Привлекательные условия для старта — 100 бесплатных доставок без комиссии.
- Высокие стандарты сервиса — возврат денег за товар, не соответствующий описанию.
- Онлайн-курсы для продавцов, сообщество предпринимателей в социальных сетях.
Недостатки AliExpress
- Поиск подходящего поставщика может быть сложным.
- Длительный срок выплат — деньги поступают после получения заказа. С учётом сроков доставки — это долго.
- Возврат посылок относится к расходам продавца.
Магнит Маркет
С июня 2023 года KazanExpress перешла под контроль компании «Магнит», после чего в апреле 2024 года сменила название на «Магнит Маркет». Маркетплейс регистрирует около 22 млн пользователей в месяц.
Рынок присутствия: более 200 населённых пунктов России, в том числе в Москве и Московской области.
Категории: 21 категория от одежды и обуви до продуктов питания и автомобилей.
Пункты выдачи: сеть пунктов выдачи заказов насчитывает 28 тысяч — это площадки в магазинах розничной сети «Магнит» и бывшие ПВЗ KazanExpress.
С августа 2024 года начали открывать круглосуточные ПВЗ, которые расположены в магазинах «Магнит».
Формы сотрудничества: продавать можно только со склада маркетплейса.
Размер комиссий
Размер комиссии фиксированный. Селлеры платят от 4 до 50% от стоимости. В неё входит хранение на складе маркетплейса, сборка и доставка заказов, оформление возвратов.
Условия, требования к партнёрам
- Статус: самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (ООО, ОАО, ПАО).
- Деятельность по ОКВЭД: 47.91.2.
- Поставщики не могут работать со своими складами.
- Брендированные товары требуют свидетельства на товарный знак, дистрибьюторский или лицензионный договор.
- Товары должны соответствовать габаритам и весу, установленным регламентом «Магнит Маркета».
- Часть товаров запрещена: реплики, копии, контрафакт, фальсификат, огнестрельное оружие, пестициды, агрохимикаты, лекарства и другое.
Способы доставки
В пункты выдачи сети «Магнит».
Выплаты
Вывести деньги можно через неделю после доставки заказа при сумме от 1 тыс. рублей. Средства будут зачислены на расчётный счёт через две недели.
Преимущества и недостатки
У «Магнит Маркет» есть плюсы и минусы.
Преимущества «Магнит Маркет»
- Быстрая доставка. Товары доставляют в магазины «Магнит» в течение 24 часов. В торговых точках, которые работают круглосуточно, покупатели могут получить заказы в любое время.
- Фиксированная комиссия. Сумма комиссии зависит от стоимости товара. В комиссию уже включено хранение и доставка до клиента.
- Минималистичные фотографии. Все продавцы должны использовать серый фон и не добавлять лишних деталей. Фотографии товаров можно сделать в студии маркетплейса или загрузить свои, если они соответствуют требованиям.
Недостатки «Магнит Маркет»
- Нельзя работать со своего склада. Можно продавать только со склада маркетплейса.
- Ограничения по размерам. Максимальный размер упаковки — 200 см, длина одной стороны — 120 см, вес товара вместе с упаковкой — 25 кг.
- Запрет на продажу некоторых вещей: крупных плюшевых игрушек, больших подушек, пуфов, воды и других жидкостей в таре от 0,5 до 5 литров.
Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Лемана ПРО (ранее известная как «Леруа Мерлен») — это компания, которая продаёт товары для строительства, ремонта и обустройства дома, дачи и сада. Компания заявляет о 31 млн клиентов.
Рынок присутствия: территория России.
Категории: строительные и отделочные материалы, инструменты и оборудование, сантехника, электрика и освещение, садовая техника и товары для дома, мебель и декор.
Пунктов выдачи: 19 тыс.
Формы сотрудничества:
- привозить заказы в сортировочный центр площадки в Москве;
- по схеме FBS.
Размер комиссий и порядок выплат продавцам
Заранее неизвестен. Условия уточняются при подписании договора.
Условия, требования к партнёрам
- Регистрация как юрлицо или индивидуальный предприниматель.
- Работа на рынке не меньше года.
- Бизнес не должен быть на стадии закрытия или банкротства, не должно быть претензий со стороны антимонопольных, таможенных и налоговых служб.
- Наличие склада в одном из регионов, где представлены товары на сайте Лемана ПРО.
- Наличие товаров, которые соответствуют требованиям и ассортиментной матрице Лемана ПРО.
- Возможность и ресурсы для упаковки заказов по стандартам площадки.
Способы доставки
Заказ можно получить домой, в магазине сети или в ближайшем пункте выдачи заказов (ПВЗ). В рамках партнёрства с Яндекс Доставкой позиции из Лемана ПРО доставляются в пункты выдачи заказов Яндекс Маркета.
В заключение
В этой статье представлен не рейтинг популярных российских маркетплейсов, а подборка из восьми площадок. Они различаются по условиям сотрудничества, аудитории покупателей и возможностям. Для одних бизнесов идеален небольшой нишевой маркетплейс, а другим нужна крупная платформа. Выбор зависит от целей и специфики бизнеса.