Один из популярнейших маркетплейсов в России Ozon удобно и грамотно организовал систему поставки и хранения для продавцов, которые работают по схеме фулфилмента (FBO).
Всё устроено так, чтобы покупатель как можно быстрее получил свой товар, а продавец затратил минимум времени и средств для поставки своей продукции. Расскажем, как устроена логистика маркетплейса и где находятся основные склады Озон.
Как выбрать склад
Когда вы выгрузили позиции в маркетплейсе, необходимо перейти к передаче товара на склады. Конечно, можно отгрузить продукцию просто на ближайший к вам склад, чтобы не тратиться на транспортировку. Но будет ли это эффективно? Ведь ваша выручка зависит непосредственно от склада, где будет храниться товар. Дело в том, что каждый товар имеет свою аудиторию, и нужно проанализировать, где территориально обитают эти замечательные люди. В столице, где любят получать новинки из западных стран или Китая? Или в Краснодарском крае, где востребованы товары для купания, загорания и других прелестей жизни? Или может вы продаете туристическое снаряжение для покорения Севера?
Проанализировать, где большое скопление вашей аудитории, можно в самом маркетплейсе с помощью сервиса аналитики, который подскажет, куда в основном продают ваши конкуренты аналогичные товары. Такая информация поможет вам выбрать склад поближе к вашей аудитории, а значит и клиенты будут получать товары гораздо быстрее.
Также имеет смысл отгружать товар на несколько складов маркетплейса Озон. Например, 50% партии может находиться на центральных складах в Твери и Подмосковье, а другие могут быть равномерно распределены по остальным складам. Да, этот вариант не из дешёвых. Зато так вы сможете охватить как можно больше людей, а заодно понять, где ваш товар наиболее востребован.
Кстати, если хотите постараться сэкономить на логистике и не нервничать из-за безопасности своего товара в пути, можете воспользоваться кросс-докингом. Это внутренняя услуга Ozon, которая предлагает перевозку товара с одного склада на другой. Цена зависит от объёма вашей продукции. Всего за несколько дней вы сможете распространить свой товар по всей России. Обратите внимание, когда будете оформлять эту услугу — для каждого из складов Озон оформляется отдельная заявка.
Продажа товара в разных регионах
В Ozon разработали специальные алгоритмы работы со складом и доставкой. Товары продавцов могут быть отправлены:
- В три центральных склада, которые расположены в Хоругвино, Твери и Новой Риге;
- В склады, которые находят в регионах: в Ленинградской, Свердловской, Новосибирской, Ростовской областей, Татарстане и Хабаровском крае.
- А также в распределительные центры. Всего их два, и оба находятся в Истринском районе Московской области.
Главное отличие распределительных центров от основных складов — можно с помощью всего одной поставки распространить свой товар по всей стране. То есть продавец привозит товар на один из распределительных центров, а сотрудники Ozon уже самостоятельно распределяют его на другие склады. Это существенно экономит время и расходы на доставку. Но доступ к этой услуге имеют не все продавцы, а лишь те, кто продает самый ходовой товар на маркетплейсе. В этот список входят, например, гаджеты, другая бытовая техника, товары для детей и животных и косметика. Список постоянно обновляется. Чаще всего Ozon сам выявляет таких продавцов-счастливчиков и предлагает им организовать поставку в распределительные центры. Собственная статистика Ozon показывает, что оборот продавца увеличивается на 36%, когда товар находится на региональном фулфилменте.
Условия поставки товаров
Расскажем, как происходит передача товара от продавца до склада Ozon для тех, кто сотрудничает по схеме FBO. Продавцы, которые решили работать по FBO, приготавливают товары и организовывают поставку на склад. Ozon уже сам доставляет продукцию до покупателя. Рассмотрим этот механизм пошагово:
1. Оформите заявку для поставки
В заявке нужно будет указать что, когда и на какой склад планируете поставлять. Затем заполнить форму универсального передаточного документа и, если требуется, внести данные об автомобиле и его водителе.
2. Подготовка поставки
Нужно упаковать товар, снабдить каждую единицу штрихкодом, упаковать это всё в специальную коробку или паллету и наклеить этикетку.
3. Оформление транспортной накладной
На сайте Ozonа можно скачать готовый файл накладной, где нужно будет указать данные о грузе — его параметрах и стоимости. Подписанный продавцом документ водителю нужно будет передать на складе.
4. Перевозка продукции на склад
Склады Озона предъявляют общие требования к автомобилю. Требования к машинам, перевозящим поддоны такие: должна быть задняя выгрузка, ширина ворот должна быть более двух метров, покрытие пола должно позволять использование электропогрузчика при разгрузке. Если товар упакован в коробку, водителю нужно будет самому выгрузить его на складские паллеты.
5. Результат приёмки
После приёмки нужно будет подождать от двух до пяти дней, за это время на складе проверят все документы и упаковку продукции. Затем товары станут отображаться на площадке Озон.
Как добраться до складов Ozon
Распределительные центры:
1. РЦ Истра Давыдовское
Адрес: Московская область, город Истра, деревня Давыдовское, улица Дачная, 3
Телефон: +7 958 400-00-05, доб. 71597
2. РЦ Павловская Слобода
Адрес: Московская область, Истринский район, село Павловская Слобода, территория квартала 0050343, здание 2
Телефон: +7 958 400-00-05, доб. 72191
Адреса складов маркетплейса Ozon
1. Екатеринбург
Адрес: город Екатеринбург, территория Логопарк Кольцовский, строение 15
Координаты: 56.755615, 60.774011.
Телефон: +7 495 232-10-00, доб. 71970; доб. 71162
Товары стоимостью до 300 рублей с екатеринбургского склада видны покупателям с Урала, Татарстана, Москвы и Московской области, в других регионах они недоступны. Товары дороже 300 рублей видны по всей стране.
2. Казань
Адрес: Республика Татарстан, город Зеленодольск, промышленный парк Зеленодольск, здание 19
Координаты: 55.854507, 48.849047
Телефон: +7 495 744-29-61, доб. 77701
Товары стоимостью до 300 рублей из Казани доступны по всей стране, кроме покупателей с Урала, Сибири и Дальнего Востока. Склад Товары дороже 300 рублей видны всем.
3. Новая Рига
Адрес: Россия, Московская область, город Истра, село Петровское, территория МПСК Ориентир-Запад, здание 1А
Координаты: 55.833324, 36.875735
Телефон: +7 495 232-10-00, доб. 71561
Это современный международный складкой комплекс. Ozon постарался сделать его предельно комфортным для своих партнёров. Товары, которые стоят менее 300 рублей, из Новой Риги можно продавать по всей стране, кроме Урала, Сибири и Дальнего Востока. Товары, которые стоят дороже 300 рублей, доступны для покупателей со всей страны, кроме Чукотки.
4. Новосибирск
Адрес: Новосибирская область, городской округ Обь, населённый пункт 3307 километр, улица 3307 километр, дом 16, корпус 8
Координаты: 55.004917, 82.555067
Телефон: +7 495 744-29-61 доб. 76411, 76420
Товары стоимостью до 300 рублей с этого склада доступны только жителям Сибири, изделия подороже — покупателям по всей стране.
5. Ростов-на-Дону
Адрес: Ростовская область, Аксайский район, хутор Ленина, улица Логопарк дом 5
Координаты: 47.125328, 39.896027
Телефон: +7 918 510-37-61
Кладовщики, грузчики и логисты из Ростова принимают товар быстро и стараются экономить время поставщиков. За это многие поставщики хвалят ростовский склад. Товары дешевле 300 рублей с этого склада недоступны для покупателей из Казани, Урала, Сибири и Дальнего Востока, товары дороже доступны покупателям по всей стране.
6. Санкт-Петербург
Адрес: город Санкт-Петербург, посёлок Петро-Славянка, улица Софийская, дом 118, корпус 4, строение 1
Координаты: 59.814295, 30.478282
Телефон: +7 812 600-43-20 доб. 77573
Продавцы отмечают, что этот склад трудно найти, потому что его нет на картах Яндекса или Гугла. Водителю нужно быть внимательным и обращать внимание на дорожные указатели. Недорогие товары из Санкт-Петербурга недоступны покупателям из Казани, Краснодара, Урала, Сибири и Дальнего Востока. Товары, стоимость которых превышает 300 рублей, не смогут попасть из Питера к покупателям из Камчатского края, Чукотки, Магадана и Сахалинской областей.
7. Тверь
Адрес: Тверская область, Калининский район, промышленная зона Боровлево-2, комплекс 1А
Координаты: 56.798202, 35.932370
Телефон: +7 4822 63-83-81, доб. 74862, 72774, 71233.
Центральный тверской склад — единственный, где принимают ювелирку и изделия с драгоценными камнями. Товары стоимостью менее 300 рублей принимают для продажи на территории всей страны. А вот продукция дешевле недоступна для Татарстана, Краснодарского края, Уральского центрального региона, Сибири и областей Дальнего Востока.
8. Хабаровск
Адрес: город Хабаровск, улица Суворова, дом 82А, корпус 4
Координаты: 48.394148, 135.152038
Телефон: +7 914 203-60-60
Товары, которые хранятся в Хабаровске и стоят меньше 300 рублей, могут быть отправлены в любую точку страны. А вот товары дороже доступны для продажи только в ближайших к складу регионах, таких как Приморский край, Сахалин, Камчатка, Бурятия, Якутия, Чукотка, а также другие.
9. Хоругвино
Адрес: Московская область, Солнечногорский район, сельское поселение Пешковское, деревня Хоругвино, строение 32/2
Координаты: 56.126664, 37.209414
Телефон: +7 495 232-10-00, доб. 77992
Склад достаточно большой и содержит несколько блоков, в которых могут находиться габаритные и негабаритные товары. Продукция, хранящаяся в Хоругвино, доступна для покупки всем жителям России, Беларуси и Казахстана. Исключения составляют недорогие товары стоимостью до 300 рублей, отсюда их не смогут приобрести жители Урала, Сибири и Дальнего Востока.