Собственный тату-салон — мечта многих татуировщиков. Если это про вас, то статья вам пригодится. В ней разбираем, зачем исследовать рынок и писать план проекта, где искать сотрудников и клиентов, как правильно оформить такой бизнес — и другие нюансы.
Сделать текст об открытии тату-салона полезным для предпринимателей нам помогал Александр Востриков, основатель «Молотов Tattoo» в Калининграде.
Шаг №1: исследуйте рынок
Даже если к вам, как к частному татуировщику, выстраивается очередь из клиентов, изучить рынок всё равно важно. Это поможет лучше понять потребности целевой аудитории и создать уникальное торговое предложение, которое выделит вас среди конкурентов. Вот пошаговая инструкция:
1. Выявите спрос. Изучите, сколько людей интересуется татуировками в вашем регионе в поисковых системах.
Как это сделать? Откройте в Подбор слов Яндекса и введите поисковую фразу, например — сделать (тату|татуировку).
Выберите регион и посмотрите количество запросов. Это число заинтересованных в услуге людей, часть из них может стать вашими клиентами.
В городах-миллионниках качество спроса в разных районах города отличается. Где-то нужно творчество и стиль, а где-то — проходные тату. Обратите на это внимание.
Александр Востриков
основатель тату-студии «Молотов Tattoo»
Тут вам также пригодится Подбор слов Яндекса — вкладка «Топы запросов». Она поможет определить спрос на стиль, эскизы, техники и зоны тела для нанесения татуировки.
2. Проанализируйте конкурентов. Какие тату-салоны работают в городе? Что предлагают и по каким ценам? Какие у них отзывы? Информация об этом поможет предложить клиентам уникальные услуги, которых ещё нет на локальном рынке. Например, вы можете открыть салон мини-тату по фиксированной цене или проводить осветление рисунков лазером.
3. Определите целевую аудиторию. Каких клиентов вы хотите привлекать? Опишите их портрет — пол, возраст, доход, интересы, стиль жизни и так далее. На базе этого вы будете выстраивать маркетинговую стратегию: если знаете, кого привлекать, рекламные инструменты подобрать легче.
Выше мы уже рассказали о том как Подбор слов Яндекса показывает поисковый спрос. Ещё там можно узнать, кто чаще ищет информацию о тату — мужчины или женщины. Какие стили и размеры предпочитают, сколько готовы заплатить за работу.
Что ещё можно сделать? Познакомиться с опытными владельцами студий, узнать, какие люди ходят к ним — например, через Точку Нетворк. И набраться терпения: в процессе работы вы будете больше узнавать свою ЦА, к тому же она может меняться по мере развития бизнеса.
Шаг №2: составьте бизнес-план
Какие разделы должны там быть:
- Описание бизнеса. Каким будет ваш тату-салон? Кто будет там работать и какие татуировки делать? Возможно, у вас будут и другие услуги. Например, удаление тату, перманентный макияж и пирсинг. Только чтобы их делать, нужно получить медицинскую лицензию, согласно Приказу Минздрава России от 13.10.2017 № 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг».
- Миссия и ценности. На базе этого можно построить сообщество вокруг салона и повысить лояльность людей к вам, обзавестись постоянными клиентами.
- Анализ рынка. На этом этапе выделите уникальное торговое предложение, которое будете использовать в рекламе открытия студии и далее. Например: «Делаем коррекцию тату бесплатно, потому что уверены в своих татуировщиках».
- Целевая аудитория. Опишите, почему её будет привлекать ваш тату-салон. Проведите глубинные интервью с потенциальными клиентами и включите результаты в бизнес-план.
- Услуги и цены. Опишите, какие виды татуировок и дополнительные услуги вы будете предоставлять — и за сколько. Объясните ценообразование — почему стоимость именно такая. Например, потому что в неё частично включена аренда помещения и зарплата татуировщика.
- Маркетинг и продажи. Разработайте стратегии привлечения клиентов. О том, какие инструменты эффективны для продвижения тату-салона — расскажем дальше.
- Операционный план. Опишите стандартный рабочий день в студии. Как именно оказываются услуги? Кто их предоставляет? На каком оборудовании?
- Финансовый план. Выпишите все расходы на создание тату-студии. Это аренда помещения, оборудование, расходные материалы, реклама, зарплата сотрудников и так далее. Укажите прогнозный доход, учитывая цены на услуги и потенциальное количество клиентов. Подумайте и о деньгах на случай неожиданных проблем — например, необходимости быстро переехать.
- План развития. Опишите, как планируете расширять бизнес в будущем. Это может быть, например, цель по увеличению штата с 5 до 15 человек или открытие второго тату-салона.
Шаг №3: найдите татуировщиков
Где искать:
- Социальные сети — аккаунты тату-художников.
- Вакансии в телеграм-каналах и агрегаторах.
- Комментарии в профессиональных сообществах.
- Тату-фестивали, мастер-классы и курсы.
Шаг №4: арендуйте помещение
Учитывайте как потребности бизнеса, так и комфорт сотрудников и клиентов. Давайте разберёмся, на что стоит обратить внимание.
Локация. Выбирайте место в районе с хорошей проходимостью и доступностью. Рассмотрите близость к общественному транспорту и парковке.
Площадь. Учитывайте количество татуировщиков. Площадь одного рабочего пространства в тату-салоне — не менее 12 м².
Зонирование. Внутри также должны быть зона ожидания клиентов, комната отдыха сотрудников и административной работы, туалет. А ещё — отдельное помещение для хранения инструментов, материалов и санитарно-гигиенических расходников.
Ремонт. Нужно будет заложить его в бюджет открытия тату-студии. Убедитесь, что трубы и электрика исправны, естественного света достаточно, а вентиляция работает. Всё это могут проверить сотрудники Роспотребнадзора и МЧС.
Стоимость аренды. Рассчитайте бюджет на аренду, учитывая текущие ставки в выбранном районе. Ищите арендатора, который согласен зафиксировать сумму на ближайшие год-три или увеличивать её плавным индексированием — чтобы не столкнуться с резким повышением стоимости.
Шаг №5: закупите оборудование и материалы
Обычно татуировщики работают со своим оборудованием. Вы также можете купить:
- Машины для тату — роторные и индукционные.
- Иглы и картриджи.
- Краски.
- Блоки питания и педали.
- Автоклав или сухожар для стерилизации инструментов.
- Тату-столы и кресла.
- Бумага, плёнка, перчатки, стерильные салфетки и другие расходники.
- Лампы дневного света.
- Зеркала — чтобы клиенты могли контролировать процесс и посмотреть на себя после нанесения тату.
Шаг №6: легально оформите бизнес
Нужно ли оформлять тату-студию в качестве процедурного кабинета и получать медицинскую лицензию? Это болезненный вопрос для всех татуировщиков.
Многие открываются как салон красоты с соответствующим ОКВЭДом, другие — как художественная мастерская.
Александр Востриков
основатель тату-студии «Молотов Tattoo»
Для оформления тату-студии в качестве процедурного кабинета нужны следующие документы:
- Медицинская лицензия.
- Медицинские книжки для всех сотрудников.
- Разрешение на работу от Роспотребнадзора.
- Регистрация и сертификация ОКВЭД на все услуги.
- Санитарный журнал с записью всех процедур стерилизации и дезинфекции.
- План производственного контроля.
- Заключение от санитарно-эпидемиологической комиссии.
- Разрешительные документы от местной администрации, коммунальных служб, пожарной службы и МЧС.
- Договоры с поставщиками.
- Договор на аренду помещения.
- Уголок потребителей.
Подберём подходящий
формат бизнеса
Заполните анкету, мы предложим форму
организации, систему
налогообложения
и коды ОКВЭД
Шаг №7: продвигайте бизнес
Как говорит Александр Востриков, лучшая реклама для тату-студии — это хорошие работы. Как ещё можно продвигать бизнес:
Используйте контент-маркетинг. Создайте сайт и оформите аккаунты в соцсетях. На сайте вы можете познакомить будущих клиентов с мастерами, поставить прайс и форму записи на сеансы. А ещё — сделать блог, где будете делиться советами по уходу за тату, отвечать на часто задаваемые вопросы и показывать работы вашей студии.
В социальных сетях можно делать то же самое, плюс — публиковать видео с процессом создания татуировок, обзорами оборудования и материалов и так далее. Зачем это нужно? Вовлекающий контент создаст сообщество вокруг вашего бренда и поможет сэкономить на платной рекламе за счёт привлечения органического трафика. Это люди, которые находят вас с помощью алгоритмов соцсетей и поисковых систем.
Запустите таргетированную и контекстную рекламу. Она поможет достигнуть целевой аудитории во всех уголках вашего региона.
Просите оставлять отзывы. Просите довольных клиентов оставлять положительные отклики на вашем сайте, в социальных сетях и агрегаторах отзывов. Для рекламы хорошо, если они будут сопровождаться фото успешно заживших татуировок.
Участвуйте в тату-фестивалях. Это может привлечь внимание новой аудитории к тату-салону — вы будете на слуху у большего количества человек.
Сотрудничайте с инфлюенсерами. Пригласите местных блогеров на сеанс тату — они расскажут о вас подписчикам.
Подумайте над программой лояльности. Это может быть, например, скидка на следующую тату или снижение стоимости, если клиент привёл друга.
Сколько стоит открыть тату-студию
Три года назад я открывал вторую студию, это мне обошлось в 1,5 – 1,8 млн рублей. Но можно потратить намного меньше. Например, подобрать поменьше или более дешевой арендной ставкой. Организовать не десять, а два-три рабочих места. Выбрать мебель попроще и так далее.
Александр Востриков
основатель тату-студии «Молотов Tattoo»