Аптечный бизнес требует соблюдения строгих правил и лицензирования. Рассказываем, какие виды аптек бывают, как проанализировать рынок и выбрать помещение, какие коды ОКВЭД указать при регистрации бизнеса, какое оборудование потребуется и как подобрать персонал.
Материал нам помогла подготовить Валерия Малышева, заведующая аптекой «Невис» в Санкт-Петербурге.
Коротко
Чтобы открыть аптеку, нужно зарегистрировать ИП или ООО. ИП понадобится высшее фармобразование и стаж не менее трёх лет либо среднее образование и стаж не менее пяти лет. Если профильного образования или опыта нет — открывайте ООО и нанимайте руководителя с нужной квалификацией и аккредитацией.
Чтобы открыть аптеку, нужно зарегистрировать ИП или ООО. ИП понадобится высшее фармобразование и стаж не менее трёх лет либо среднее образование и стаж не менее пяти лет. Если профильного образования или опыта нет — открывайте ООО и нанимайте руководителя с нужной квалификацией и аккредитацией.
Какие бывают аптеки
В приказе Минздрава от 31.07.2020 №780н «Об утверждении видов аптечных организаций» выделяют четыре вида аптек.
Аптека — отдельная точка, которая продаёт лекарства населению. Может только торговать готовыми препаратами, а может и изготавливать их по рецептам, в том числе в стерильных условиях.
Аптека при медицинской организации — работает внутри больницы, поликлиники или другого медучреждения. Обладает теми же возможностями, что и самостоятельная аптека, и дополнительно может изготавливать радиофармацевтические препараты.
Аптечный пункт — меньше по площади, ассортимент ограничен. Нельзя продавать наркотические, психотропные и другие подотчётные препараты.
Аптечный киоск — обслуживает покупателей через окошко. Нельзя продавать рецептурные лекарства, например антибиотики и антидепрессанты.
Отдельно стоит упомянуть интернет-аптеку. Это не отдельный вид, а формат работы: любая аптека может получить разрешение Росздравнадзора на дистанционную торговлю. Через сайт или приложение продают только безрецептурные препараты: наркотические, психотропные и спиртосодержащие средства запрещены.
Дальше разберём бизнес-план открытия аптеки, в которой продаются только готовые лекарства. Этот вариант проще и дешевле остальных.
Бизнес-план для аптеки
Опишите идею — и сервис создаст план с финрасчётами, анализом рынка и аудитории
Аптека по франшизе или оригинальная
И у открытия аптеки по франшизе, и у создания оригинальной аптеки есть свои плюсы и минусы.
Франшиза аптеки
Плюсы:
- Известность бренда. Сетевые аптеки, как правило, уже заметны на рынке. У них есть постоянные клиенты — они станут и вашими покупателями.
- Готовая бизнес-модель. Вы получите пошаговый план по открытию бизнеса от франчайзера, не допустите ошибок новичка. Обучение персонала и помощь в управлении аптекой обычно включены в стоимость франшизы.
Минусы:
- Высокие стартовые затраты. Потребуется не только снять помещение, закупить лекарства и выделить деньги на зарплаты, но еще и купить франшизу аптечной сети. А потом каждый месяц отчислять роялти — в среднем 5–7% от прибыли.
- Ограниченная свобода. Всё будет так, как хочет франчайзер. Вы не сможете, например, поменять ассортимент лекарств или униформу фармацевтов.
- Конкуренция с другими франчайзи. В соседнем доме могут открыть аптеку под этим же брендом — и вы потеряете часть клиентов.
Оригинальная аптека
Плюсы:
- Полная свобода. Вы можете воплотить все свои идеи — от дизайна помещения до стратегии продвижения.
- Больший заработок. В аптеке под собственным брендом вы, например, можете продавать не только лекарства, но и БАДы, косметику, товары личной гигиены.
Минусы:
- Риск ошибок выше. Можно, например, неудачно выбрать локацию или закупить часть лекарств, которые не нужны покупателям.
- Больше времени на раскрутку. В аптеку неизвестного бренда клиенты пойдут не сразу — поэтому на старте прибыль будет невысокой.
- Закупки дороже. Производители и дистрибьюторы предлагают выгодные цены по крупному опту. Для маленькой аптеки цены будут выше, чем для аптечной сети.
Выбор между франшизой и оригинальной аптекой зависит от того, что вам важнее — быстрый старт с готовой моделью или полная свобода и потенциально более высокая прибыль.
Как проанализировать рынок
Конкуренты. Посмотрите, какие аптеки есть рядом: сети, независимые пункты, больничные аптеки, аптеки в ТЦ.
Цены. Сравните стоимость товаров, учитывая расходы на закупки, а не только ценники конкурентов.
Сервис. Обратите внимание на уровень обслуживания: вежливость персонала, удобство очередей, дополнительные услуги.
Маркетинг. Изучите, как аптеки продвигают себя: акции, программы лояльности, реклама онлайн и офлайн.
Онлайн. Посмотрите, есть ли у конкурентов сайты, мобильные приложения и возможность покупки через интернет.
Отзывы. Изучите мнение клиентов о конкурентах, чтобы понять их сильные и слабые стороны.
SWOT-анализ. Оцените сильные и слабые стороны конкурентов, возможности и угрозы для своего бизнеса.
Ассортимент. Узнайте, что продают конкуренты и чего не хватает клиентам, чтобы избежать лишних трат.
Нигде в районе нет инсулинов. Вы решаете заказать много разных, но никто за ними не приходит. Оказывается, здесь этот товар не нужен — диабетического центра рядом нет. А если бы он был, то выписывал бы рецепты на льготное получение инсулина. Препарат продать не получается, у него истекает срок годности — аптека теряет деньги.
Как выбрать локацию
Что нужно учитывать при выборе места для аптеки:
- Демографию района. Изучите примерный возраст, доход, состояние здоровья населения. Это поможет понять, какие группы клиентов проживают рядом, — и закупить подходящие лекарства.
- Конкуренцию. Избегайте улиц и кварталов, где уже есть две–три аптеки. Лучше всего открываться в новых районах.
- Близость к медучреждениям. Хорошо, если рядом есть поликлиника, — покупатели будут идти к вам после приёма врача. Главное — учесть специфику. Например, если поликлиника детская, закупите больше лекарств для детей.
- Близость к большим скоплениям людей. Это могут быть вокзалы, рынки, торговые и бизнес-центры, университеты, почта и другие места с высокой проходимостью.
Как выбрать помещение в аренду
Площадь. Стандартная аптека — это 35–40 м² торгового зала плюс внутренние комнаты для хранения лекарств и отдыха аптекарей. Аптечный киоск может быть размером в 5–10 м².
Технические характеристики. Стоит обратить внимание на состояние электросети, систем отопления и вентиляции, а также на санитарные условия.
Стоимость аренды. Лучше заключать договор на несколько лет вперёд с плавной индексацией платежа.
Инфраструктура. Здорово, если рядом будет остановка общественного транспорта и парковка. Установите пандусы или подъёмник, чтобы аптеку могли посещать люди с инвалидностью и люди с детьми в колясках.
Чтобы открыть аптеку, вы можете стать ИП. Но для этого мало получения лицензии. Вам нужны фармацевтическое образование и опыт работы: не менее трёх лет для специалистов с высшим образованием или не менее пяти лет — со средним. Также потребуется действующее свидетельство об аккредитации специалиста.
Если профильного образования или опыта нет, можно открыть юридическое лицо — подойдёт ООО. Тогда вам нужно будет нанять руководителя с нужным образованием, стажем и действующей аккредитацией.
Коды ОКВЭД для аптеки
С 1 июня 2025 года отпуск лекарств исключён из кода 47.73 (розничная торговля) и перенесён в новый код 86.90.9 «Деятельность в области медицины прочая». То есть аптеки официально перешли из сферы торговли в систему здравоохранения (приказ Росстандарта от 09.04.2025 №268-ст).
Актуальные коды ОКВЭД для аптеки:
- 86.90.9 — отпуск и изготовление лекарственных препаратов. Это может быть основной код.
- 47.73 — розничная торговля прочими товарами аптечного ассортимента (отпуск лекарств из него исключён).
- 47.74 — торговля медицинскими и ортопедическими изделиями.
- 47.75 — торговля косметикой и товарами личной гигиены.
Подберём подходящий
формат бизнеса
Заполните анкету, мы предложим форму
организации, систему
налогообложения
и коды ОКВЭД
Какие документы нужны
- Лист записи ЕГРЮЛ или ЕГРИП, чтобы подтвердить регистрацию бизнеса.
- Уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности.
- Лицензия на фармацевтическую деятельность (госпошлина — 7 500 ₽). При обороте наркотических средств и психотропных веществ — также лицензия на этот вид деятельности.
- Договор аренды или документ о праве собственности на помещение.
- Договор страхования имущества, договор с охранным предприятием и копия лицензии охранного предприятия.
- Договоры на дезинфекцию и контроль вентиляции, а также на дезинсекцию и дератизацию.
- Договор на техобслуживание холодильного оборудования.
- Договоры на вывоз отходов: фармацевтические и медицинские отходы, ртутьсодержащие лампы и ТБО.
- Договор на проведение медосмотров работников. Дипломы и свидетельства об аккредитации фармацевтов, паспорта на оборудование и сертификаты на мебель.
- Приказы: об открытии подразделения, о режиме работы, о назначении ответственных за ценообразование, ведение журналов психотропных, наркотических лекарственных препаратов и прекурсоров и так далее.
- Программа производственного контроля и журнал учёта производственного контроля.
- Протоколы замеров освещения и микроклимата.
- Схема обращения с медотходами классов А, Б, В, Г.
- Документация системы качества по приказу Минздрава от 29.04.2025 №259н: политика и цели, руководство по качеству, стандартные операционные процедуры, приказы, журналы контроля, внутренние аудиты, инструкции сотрудников, порядок отбора и оценки поставщиков и так далее.
Основное для уголка потребителя:
- Сведения об аптеке: наименование, номер, режим работы, юридический и фактический адрес, лист записи ЕГРЮЛ или ЕГРИП, ИНН. Выписки из реестра лицензий и разрешений.
- Нормативные акты: Закон о защите прав потребителей, постановление Правительства от 31.12.2020 №2463 с правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
- Информация для покупателей: указано, что аптечные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену; есть сведения о льготных категориях граждан и о порядке направления претензий.
- Контакты контролирующих органов (Росздравнадзор, Роспотребнадзор). Также можно разместить адреса ближайших аптек и медучреждений, телефон справочной службы — это не обязательно, но полезно для покупателей.
Какое оборудование нужно
Светящаяся вывеска. Будет привлекать пешеходов. Вывеску нужно согласовать с администрацией города.
Стеклянные витрины и стеллажи. Там вы разместите лекарства и другие товары, которые не требуют холодного хранения.
Тонометр. Опционально — прибор для измерения давления в зале аптеки. К нему понадобятся стул и столик.
Компьютер, кассовый аппарат и кассовая программа. Система должна поддерживать работу с системой «Честный ЗНАК» (маркировка лекарств) и МДЛП (мониторинг движения лекарственных препаратов). Через них фармацевты будут искать лекарства в базе, проверять подлинность и продавать клиентам.
Мебель для персонала. Столы, стулья и другая мебель для работы фармацевтов.
Система хранения. Металлические шкафы и пластиковые контейнеры, куда можно сложить запасы лекарств. Также нужен сейф для препаратов, к которым запрещён свободный доступ.
Изучите Правила хранения лекарственных средств (приказ Минздрава от 29.04.2025 №260н). Они требуют зонирования аптеки — например нужно выделить зоны карантинного хранения.
Холодильники. Нужны для хранения некоторых лекарств.
Термометры в холодильники. Для фиксации условий хранения препаратов в журналах.
Система вентиляции и кондиционер. Обеспечивают подходящие условия хранения для лекарств.
Противокражные ворота, видеонаблюдение и тревожная кнопка. Нужны для безопасности сотрудников и сохранности товаров.
Гигрометры. Для измерения влажности воздуха в помещении — некоторые препараты и травы должны храниться при определённой влажности.
Какие лекарства закупать
Здесь собран перечень медикаментов средней аптеки. Вы можете начать с него:
- Анальгетики.
- Противовоспалительные препараты.
- Противоаллергические средства.
- Препараты от кашля и насморка.
- Жаропонижающие средства.
- Препараты от изжоги.
- Противорвотные средства.
- Препараты для лечения диареи.
- Средства для лечения кожных заболеваний.
- Кремы и мази от раздражений и аллергий.
- Противогрибковые препараты.
- Солнцезащитные средства.
- Антигипертензивные препараты.
- Антиагреганты.
- Препараты для лечения диабета.
- Гормональные препараты.
- Антибиотики и противомикробные средства.
- Антисептики и дезинфицирующие средства.
- Витамины и минералы, БАДы.
- Миорелаксанты.
- Перевязочные средства.
- Травы.
- Вода.
При продаже лекарств аптеки обязаны проверять код маркировки через систему МДЛП в онлайн-режиме. Если система показывает, что у препарата нет сведений о маркировке, истёк срок годности, прекращён оборот или приостановлено применение — продажа невозможна (постановление Правительства от 03.03.2025 №257).
Также учитывайте, что аптекам запрещено отпускать лекарства, которые по инструкции предназначены для применения исключительно в условиях медицинских организаций — в стационарах и дневных стационарах. Если покупатель принесёт рецепт на такой препарат, фармацевт обязан поставить на нём штамп «Рецепт недействителен» и вернуть покупателю (п. 24 Правил отпуска, утв. приказом Минздрава от 07.03.2025 №100н).
Каких сотрудников нанимать
Обычно фармацевты работают посменно — два рабочих дня через два выходных. Вам понадобится нанять двух фармацевтов. Или четырёх, если на смене будут работать два человека. Если аптека круглосуточная, на ночные смены нужно найти ещё двух-четырёх человек.
Сотрудники обязаны завести трудовую и медицинскую книжки, проходить регулярные медосмотры. Им понадобится рабочая одежда — как правило, это белые халаты. С каждым потребуется заключить трудовой договор.
Какие еще есть требования к фармацевтам:
- Высшее или среднее фармацевтическое образование.
- Свидетельство об аккредитации специалиста — выдаётся на пять лет, затем нужна периодическая аккредитация. Важный момент: сертификаты специалистов с 2021 года не выдаются.
Требования к руководителю аптеки или к предпринимателю, если аптеку открывает ИП:
- Высшее фармацевтическое образование и стаж от трёх лет. Или среднее фармацевтическое и стаж от пяти лет.
- Действующее свидетельство об аккредитации.
Кроме того, Правила надлежащей аптечной практики обязывают руководителя аптеки назначить ответственного за систему качества.
Как привлечь клиентов
Выделите уникальное торговое предложение. Например, это может быть специализация на товарах для здорового образа жизни. Или программа лояльности с кешбэком. Или даже детский уголок с доской для рисования — дети смогут порисовать, пока родители покупают лекарства.
Рекламируйте аптеку онлайн и офлайн. Используйте социальные сети, баннеры, радиорекламу, листовки и другие каналы продвижения.
Обучите персонал общению с клиентами. Фармацевты должны быть вежливы и доброжелательны. А ещё — уметь предложить комплексное лечение или замену отсутствующему препарату. Кроме того, они обязаны информировать покупателей о наличии более дешёвых аналогов лекарственных препаратов (приказ Минздрава от 29.04.2025 №259н).
Создайте сильное онлайн-присутствие. Вам пригодится сайт, где будет информация о товарах и возможность их заказать. Пунктом выдачи будет сама аптека. Также подумайте над запуском мобильного приложения — через него, например, можно сообщать об акциях и напоминать купить лекарства.
Придумайте программу лояльности. Это поможет удержать постоянных клиентов. Хорошо работают бонусные программы, где за каждый чек начисляются баллы, которые можно обменять на рубли при следующей покупке.