Чтобы открыть свой психологический центр, не обязательно быть психологом. Ведь по сути вы будете сдавать уютные кабинеты в субаренду специалистам. Давайте разберёмся, как это сделать.
Преимущества и недостатки бизнеса
Преимущества:
- Высокий спрос. Потребность в квалифицированной психологической помощи остаётся стабильно высокой. За последние три года количество запросов по слову «психолог» в Яндекс Вордстате — около 2 500 000 в месяц.
- Разнообразие услуг. Центр может предлагать широкий спектр услуг: индивидуальные консультации, семейная терапия, групповые тренинги, коучинг и так далее. Плюс существует множество направлений — когнитивно-поведенческая терапия, экзистенциально-гуманистическая терапия, психоанализ и другие.
- Возможности для развития. Существует множество направлений, в которых можно специализироваться и развивать свой центр, что открывает перспективы для масштабирования бизнеса. Например, вы можете специализироваться на профессиональном выгорании или пищевом поведении — и по этим вопросам люди будут обращаться к вашим психологам.
Недостатки:
- Высокая конкуренция. В крупных городах уже существует много аналогичных бизнесов. Плюс вашими конкурентами будут психологи, которые проводят терапию онлайн.
- Необходимость в высокой квалификации. Для оказания качественных услуг нужно найти опытных психологов с профильным образованием, что может стать проблемой на начальном этапе.
Анализ рынка
Перед тем как открыть психологический центр, необходимо провести подробный анализ рынка. Это поможет понять текущую ситуацию в отрасли и определить нишу для вашего бизнеса.
Изучите конкурентов
Для начала необходимо понять, кто ваши конкуренты и что они предлагают.
Шаги:
- Составьте список конкурентов. Найдите все психологические центры в вашем регионе. Это можно сделать через интернет, справочники, социальные сети и профессиональные ассоциации.
- Изучите их услуги. Посетите сайты, ознакомьтесь с перечнем услуг, ценами, квалификацией специалистов, отзывами клиентов на центры.
- Проанализируйте их сильные и слабые стороны. Определите, какие услуги наиболее востребованы, а какие недостаточно развиты. Обратите внимание на качество обслуживания, уровень профессионализма, уникальные предложения.
Определите целевую аудиторию
Понимание целевой аудитории поможет понять, какие услуги предлагать и как выстраивать маркетинг.
Шаги:
- Сегментируйте аудиторию. Разделите потенциальных клиентов на сегменты по возрасту, полу, социальному положению, уровню дохода, проблемам, с которыми они могут обращаться. Это могут быть, например, семейные проблемы, послеродовая депрессия, профессиональные трудности и так далее.
- Изучите потребности. Проводите опросы, анкетирования, интервью с потенциальными клиентами. Это поможет узнать, какие проблемы они хотят решать с помощью психолога, какие методы и подходы предпочитают.
Оцените спрос и предложение
Понимание баланса спроса и предложения на рынке поможет вам определить, насколько насыщен рынок и какие ниши ещё не заняты.
Шаги:
- Изучите статистику. Найдите данные о количестве психологических центров, уровне занятости психологов, количестве клиентов, которые обращающихся за помощью.
- Познакомьтесь с трендами. Ознакомьтесь с текущими тенденциями в сфере психологии. Например, узнайте о росте спроса на онлайн-консультации и популярности определенных методов терапии.
Проанализируйте цены
Ценовая политика является важным аспектом, влияющим на конкурентоспособность и привлечение клиентов.
Шаги:
- Сравните цены конкурентов. Изучите, сколько стоят аналогичные услуги у конкурентов.
- Оцените свою ценовую политику. Определите, можете ли вы предложить конкурентоспособные цены, при этом обеспечив достаточную рентабельность. Учтите затраты на аренду, ремонт, привлечение специалистов и клиентов, другие операционные расходы.
Изучите квалификации
Чтобы быть психологом в России, лицензия не нужна — значит, она не понадобится и вашему коворкингу. Но для работы нужно профильное образование.
Шаг:
- Поставьте требования к квалификации. Убедитесь, что все специалисты имеют дипломы о высшем образовании и сертификаты о профильной переподготовке.
Проведите SWOT-анализ
SWOT-анализ поможет систематизировать полученные данные и определить стратегические направления развития бизнеса.
Проанализируйте:
- Сильные стороны (Strengths). Какие преимущества у вас перед конкурентами? Например, методы терапии или высококвалифицированные специалисты по узкой теме.
- Слабые стороны (Weaknesses). Какие слабые стороны необходимо устранить? Например, недостаток опыта, ограниченный бюджет.
- Возможности (Opportunities). Какие возможности открываются перед вами? Например, растущий спрос на определенные услуги.
- Угрозы (Threats). Что может помешать вашему бизнесу? Например, высока конкуренция.
Выберите каналы продвижения
Определение эффективных каналов продвижения поможет привлечь клиентов и повысить узнаваемость вашего центра.
Шаги:
- Изучите каналы, используемые конкурентами. Какие маркетинговые инструменты они используют? Это могут быть социальные сети, партнерства с другими организациями, публикации в СМИ.
- Определите эффективные каналы для вашего случая. Подумайте, какие каналы лучше всего подходят для привлечения вашей целевой аудитории. Это могут быть, например, блоги о родительстве, если ваша ЦА — молодые матери.
Регистрация деятельности
Вы можете зарегистрировать ИП или ООО — в открытии психологического центра это не принципиально. Коды ОКВЭД — 68.2. Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом и 63.99.1 Деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг. В остальном поможет разобраться Точка.
Подберём подходящий
формат бизнеса
Заполните анкету, мы предложим форму
организации, систему
налогообложения
и коды ОКВЭД
Аренда помещения
Выбор правильного помещения — ключевой аспект успеха вашего центра:
- Расположение. Коворкинг для психологов должен быть расположен в легко доступном месте, предпочтительно в центре города или в районах с хорошей транспортной доступностью.
- Площадь и планировка. Определите необходимую площадь исходя из количества кабинетов, зала для групповых занятий и административных помещений. Важно — каждый кабинет должен быть хорошо звукоизолирован, чтобы сохранить конфиденциальность клиентов.
- Состояние помещения. Убедитесь, что помещение соответствует санитарным и пожарным нормам.
Покупка оборудования и мебели
Для создания комфортной обстановки и эффективной работы центра необходимо приобрести необходимое оборудование и мебель:
- Офисная мебель. Столы, стулья, диваны для зоны ожидания, шкафы для хранения документов и книг, компьютер для администратора.
- Мебель для кабинетов. Уютная обстановка способствует расслаблению клиентов и созданию благоприятной атмосферы — поэтому для кабинетов нужны диваны, кресла и стулья, на которых будут располагаться психологи и клиенты во время сессий.
- Расходники. Чай, кофе, кулеры для воды, бумажные платочки, листы для записей и ручки — это необходимый минимум для психологического центра.
Подбор персонала
Квалифицированный персонал — основа успешного психологического центра:
- Психологи. Привлекайте опытных и сертифицированных специалистов, обладающих необходимыми знаниями и навыками.
- Административный персонал. Вам нужны администратор и бухгалтер, которые будут заниматься организационными и административными вопросами. Роль администратора на первых порах может выполнять сам предприниматель, а бухгалтерию на себя возьмёт Точка.
Реклама и маркетинг: как привлечь клиентов
Привлечение клиентов — ключевой аспект для успешного функционирования психологического центра:
- Создание сайта. Профессиональный сайт с подробной информацией о ваших услугах и специалистах.
- Социальные сети. Активное присутствие в социальных сетях поможет привлечь новых клиентов и поддерживать связь с текущими.
- Реклама. Размещение рекламы в местных СМИ, сотрудничество с другими учреждениями и участие в выставках и конференциях.
Финансовые расчёты
Для того чтобы ваш бизнес был успешным, необходимо тщательно планировать финансовые аспекты:
- Начальные инвестиции. Оцените расходы на аренду, ремонт помещения, покупку оборудования и мебели, регистрацию бизнеса (в Точке бесплатно) и рекламу.
- Текущие расходы. Учтите ежемесячные расходы на аренду, заработную плату сотрудникам, коммунальные услуги и маркетинг. Например, на аренду помещения под коворкиг от 100 м² в Москве может уходить в среднем 200 000 рублей в месяц. В других городах стоимость будет меньше.
- Доходы. Определите потенциальный доход исходя из количества клиентов и стоимости услуг. В среднем стоимость консультации начинающего психолога — 2 000-3 000 рублей, более опытного 4 000-5 000. Специалисты с большим опытом — от 10 000 за консультацию.
Планирование и учет всех перечисленных аспектов поможет вам успешно открыть и развивать психологический центр. А Точка в этом вам поможет!