Пароли от банковских сервисов нужно менять время от времени. Но бывает такое, что пароль просто забывается. Что делать?
Чтобы изменить пароль
Легче всего поменять пароль в приложении — вводить старый не потребуется. Вам нужно будет зайти в настройки приложения и указать новый пароль два раза. Для безопасности пароль должен быть сложным: не менее 8 символов, в которых есть минимум одна строчная английская буква, одна заглавная английская буква и один знак или спецсимвол.
Чтобы восстановить доступ
Если вы не помните пароль совсем, восстановите его на экране входа в интернет-банк. Для этого нажмите на кнопку «Забыли пароль» под формой и следуйте инструкции.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам в чат — обязательно всё расскажем. Чат работает круглосуточно. А если проблема срочная, звоните нам в любое время по номеру 8 800 2000 024. Для звонков из-за границы номер другой: +7 495 258 33 50.
Также вы можете написать нам в Телеграм или на почту:
network@tochka.com
Каждый день с 7:00 до 21:00 по Москве мы онлайн — и обязательно поможем разобраться.