Точка Банк расскажет, из каких разделов состоит бизнес-план, как подойти к его составлению, приведёт примеры и объяснит, каких ошибок стоит избегать на старте.
Коротко
Бизнес‑план — это рабочий документ, который помогает предпринимателю описать бизнес, понять его логику и заранее оценить деньги, риски и точки роста. Он показывает, что именно будет продаваться, кому, за счёт чего проект сможет зарабатывать и как будет устроен внутри.
Бизнес‑план — это рабочий документ, который помогает предпринимателю описать бизнес, понять его логику и заранее оценить деньги, риски и точки роста. Он показывает, что именно будет продаваться, кому, за счёт чего проект сможет зарабатывать и как будет устроен внутри.
Зачем нужен бизнес-план
Бизнес-план нужен, чтобы:
- Понять, как запустить бизнес шаг за шагом.
- Заранее посчитать деньги: сколько нужно на старт и когда проект окупится.
- Снизить риски и не тратить бюджет вслепую.
- Объяснить инвестору или банку, на чём бизнес будет зарабатывать.
Формат бизнес-плана будет зависеть от того, для каких целей он нужен:
- Бизнес-план для запуска бизнеса — рабочий документ предпринимателя. Он должен быть максимально практичным и конкретным: продукт, целевая аудитория, каналы продаж, ресурсы, расходы, сроки и риски. Такой план становится рабочей картой проекта и помогает принимать решения в первые месяцы работы.
- Бизнес-план для инвесторов или банка — сокращённая версия с упором на экономику проекта. Здесь акцент смещается на финансовые показатели, стратегию роста и возврат вложений.
- Бизнес-план для социального контракта — вариант для органов соцзащиты с акцентом на доход и занятость.
Какой бы формат вы ни выбрали, бизнес-план не должен быть формальностью. Это живой документ, к которому возвращаются по мере развития проекта, уточняют расчёты и корректируют решения. Особенно важен бизнес-план на старте бизнеса.
Что входит в бизнес-план проекта
В бизнес-план обычно входят несколько ключевых блоков:
- Описание бизнеса и миссии. Кратко опишите, какой бизнес вы запускаете, что именно будете продавать и почему выбрали эту модель. Миссия помогает зафиксировать смысл проекта и служит ориентиром при принятии решений.
- Анализ рынка и конкурентов. Этот раздел показывает, есть ли спрос и с кем придётся конкурировать. Без анализа рынка бизнес-план теряет практический смысл: продукт может оказаться никому не нужным или неконкурентоспособным.
- Уникальное торговое предложение. УТП отвечает на вопрос, почему клиент должен выбрать именно вас. Это может быть цена, сервис, скорость, гарантия, формат работы или сочетание факторов. Формулировка должна быть конкретной и проверяемой.
- Маркетинговая стратегия. В этом блоке фиксируют, как бизнес будет привлекать клиентов: через какие каналы, с каким бюджетом и на что делается основной упор.
- Организационная структура. Здесь описывают, как устроен бизнес изнутри: какие роли нужны, кто за что отвечает и как выстроено управление. Это помогает избежать хаоса и заранее понять, какие ресурсы потребуются.
- Финансовый план. Раздел, где считают деньги: стартовые вложения, регулярные расходы, ожидаемые доходы и точку окупаемости. Финансовый план показывает, жизнеспособен ли проект и сколько денег ему нужно для запуска и работы.
- Риски и план действий. В бизнесе всегда есть неопределённость: изменения в законах, сбои у поставщиков, падение спроса. В этом разделе заранее продумывают, что делать в таких ситуациях и какие резервы нужны.
- Сроки и метрики успеха. Бизнес-план должен отвечать на вопрос, когда и по каким показателям вы поймёте, что проект развивается правильно. Для этого задают сроки и измеримые метрики: выручку, прибыль, количество клиентов и другие показатели.
В совокупности эти блоки превращают бизнес-план из описания идеи в рабочий инструмент, по которому можно запускать и развивать бизнес.
Можно ли использовать готовый бизнес-план
Готовые типовые бизнес-планы из интернета не подходят для реальной работы. Их можно использовать только как пример структуры, но не как рабочий документ.
Почему типовой шаблон не работает:
- Он сделан под другой рынок, город или аудиторию.
- Не учитывает особенности конкретного бизнеса.
- Содержит устаревшие или слишком общие данные.
- Расчёты не отражают реальные расходы и спрос.
Просто скопировать чужой документ и работать по нему не получится — его всё равно придётся полностью переделывать под свои условия.
Другое дело — индивидуально сгенерированный бизнес-план. Если не хотите составлять документ с нуля, воспользуйтесь бесплатным нейросервисом Точка Банк.
Достаточно указать параметры вашего бизнеса — сферу, географию, бюджет и аудиторию. Сервис создаст индивидуальный бизнес-план: финансовый и операционный план, анализ рынка и аудитории, маркетинговую стратегию и прогноз доходов и расходов.
Такой план уже адаптирован под ваши условия, и его можно использовать как рабочую основу или редактировать под конкретные задачи.
Бизнес-план онлайн
Опишите идею — и сервис создаст план с финрасчётами, анализом рынка и аудитории
Пошаговая инструкция по составлению бизнес-плана
Если вы решите составлять бизнес-план самостоятельно, действуйте по шагам.
Шаг №1. Описать бизнес и его миссию
Начните с краткого и понятного описания бизнеса. Зафиксируйте, какой продукт или услугу вы предлагаете, где работаете и за счёт чего проект отличается от конкурентов.
Например, «сервис по ремонту бытовой техники на дому. Компания работает в одном районе города и специализируется на ремонте стиральных машин и холодильников. Заказы принимают через сайт, Авито и мессенджеры. Основное преимущество — выезд мастера в день обращения и фиксированные цены на типовые работы».
В бизнес-план также включают миссию — цель, ради которой существует бизнес. Она помогает удерживать фокус при развитии проекта и принимать решения в спорных ситуациях.
Например, «сделать ремонт бытовой техники быстрым и понятным для клиентов: прозрачным, без скрытых услуг и срыва сроков».
Описание бизнеса и миссия должны быть честными и приземлёнными.
Шаг №2. Проанализировать рынок и конкурентов
Анализ рынка и конкурентов нужен, чтобы понять, есть ли спрос на ваш продукт и за счёт чего бизнес сможет зарабатывать.
На этом этапе важно разобраться в нескольких вещах:
- Определить целевую аудиторию. Нужно понимать, кто ваши клиенты, где они находятся, как часто им нужна услуга и готовы ли они за неё платить. Например, для сервиса по ремонту бытовой техники это могут быть жители конкретного района, которые вызывают мастера несколько раз в год и ожидают быстрого выезда без переплаты.
- Изучить конкурентов. Посмотрите, кто уже работает на этом рынке: какие услуги они предлагают, по каким ценам, как привлекают клиентов и за счёт чего удерживают спрос. Например, конкуренты могут брать низкой ценой, но работать с задержками.
- Оценить потребности клиентов. Важно понять, какие проблемы люди хотят решить и за что готовы платить деньги. Для клиентов сервиса ремонта это часто не сам ремонт, а скорость, понятная цена и отсутствие навязанных услуг. Именно здесь часто формируется основа будущего конкурентного преимущества.
Отдельно стоит изучить требования государства. В бизнес-плане нужно учитывать отраслевые правила, лицензии, обязательные документы и другие ограничения. Например, требования к оформлению ИП, использованию онлайн-кассы, гарантийным обязательствам и работе с персональными данными клиентов.
Шаг №3. Составить УТП бизнеса
УТП отвечает на простой вопрос: почему клиент должен выбрать именно вас, а не конкурентов. Его формируют на основе анализа рынка и потребностей клиентов.
Сначала определите, за счёт чего ваш продукт или услуга отличаются. Это может быть скорость работы, формат сервиса, цена, гарантия, специализация, удобство для клиента или сочетание нескольких факторов. Важно, чтобы отличие было проверяемым и выполнимым на практике.
Затем зафиксируйте, какую проблему клиента вы решаете. Хорошее УТП объясняет пользу для покупателя: что станет проще, быстрее или понятнее после обращения к вам.
В конце сформулируйте УТП коротко и конкретно. Избегайте общих слов вроде «качественно» и «быстро». Вместо абстрактных обещаний используйте формулировки, которые можно проверить на практике, например: «выезд в день обращения» или «фиксированная цена на типовые работы».
Шаг №4. Придумать стратегию продвижения
Маркетинговая стратегия в бизнес-плане нужна, чтобы понять, откуда бизнес будет получать клиентов и сколько это будет стоить. Здесь не требуется детальный медиаплан — важно зафиксировать основные каналы и логику привлечения.
- Сначала определите целевую аудиторию и сопоставьте её с УТП. Нужно понимать, где именно ваши клиенты ищут услугу и на что обращают внимание при выборе. Это помогает сразу отсечь неэффективные каналы.
- Затем выберите основные каналы продвижения. Для малого бизнеса это обычно 1–3 канала, которые дают понятный и прогнозируемый результат. Например, для сервиса по ремонту техники это могут быть объявления на Авито, в подъездах и онлайн-карты с отзывами — 2ГИС и Яндекс Карты.
- Дальше зафиксируйте, как будет выглядеть предложение для клиента. Реклама должна опираться на УТП и объяснять пользу простыми и проверяемыми формулировками, без общих обещаний.
Отдельно стоит заложить бюджет на продвижение и понять, как вы будете оценивать его эффективность. В бизнес-плане достаточно указать, какие показатели вы будете отслеживать: количество заявок, стоимость привлечения клиента, конверсию в заказ.
Шаг №5. Наметить организационную структуру
Определите, как будет устроен бизнес и какие роли в нём нужны. В бизнес-плане достаточно зафиксировать, кто за что отвечает: за продажи, выполнение услуг, закупки, бухгалтерию и управление.
Например, в сервисе по ремонту бытовой техники на старте предприниматель может принимать заявки и общаться с клиентами, мастер — выполнять выезды и ремонт, а бухгалтерию вести на аутсорсе в Точка Банк.
Организационная структура помогает заранее понять, каких сотрудников нужно нанимать, какие функции можно совмещать на старте и какие расходы на персонал заложить. Это упрощает управление и снижает риск хаоса после запуска.
Шаг №6. Создать финансовый план
Финансовый план нужен, чтобы понять, сколько денег потребуется на запуск бизнеса, какие расходы будут в процессе работы и когда проект начнёт окупаться.
В бизнес-плане обычно достаточно зафиксировать:
- Стартовые затраты — оборудование, инвентарь, лицензии и другие расходы на запуск.
- Регулярные расходы — аренду, зарплаты, закупки, маркетинг.
- Ожидаемые доходы — сколько денег бизнес планирует зарабатывать в месяц.
Например, для сервиса по ремонту бытовой техники стартовые затраты включают покупку инструмента и запуск объявлений, регулярные расходы — рекламу и оплату работы мастера, а доходы считают исходя из среднего чека и количества заказов в месяц.
Параллельно с финансовым планом часто строят финансовую модель — таблицу, где эти данные связаны между собой и показывают, как будут меняться показатели при росте продаж, изменении цен или расходов. Финмодель помогает быстро оценить разные сценарии и понять, какие параметры критичны для прибыли.
Вот так выглядит финмодель.
Если хотите научиться составлять финмодель, в Точка Банке есть бесплатный экспресс-курс. Там покажут, какие цифры нужны, где их взять и как собрать всё в рабочую таблицу под ваш бизнес.
Шаг №7. Продумать стратегию рисков и план действий
На этом этапе нужно заранее понять, что может пойти не так и что вы будете делать в таких ситуациях. Риски бывают двух видов:
- Внешние: рост конкуренции, изменения в законах, увеличение расходов.
- Внутренние: нехватка клиентов, сбои в работе, зависимость от одного сотрудника или канала продаж.
Для каждого важного риска в бизнес-плане нужно заранее записать, что вы будете делать, если он случится, и какие ресурсы для этого понадобятся.
Например, для сервиса по ремонту бытовой техники риском может быть падение числа заявок. В этом случае в плане можно предусмотреть перераспределение рекламного бюджета или расширение перечня услуг.
План работы с рисками должен быть гибким. По мере развития бизнеса его пересматривают и дополняют.
Шаг №8. Решить, как измерять успех
Чтобы понять, развивается ли бизнес, в бизнес-плане нужно задать конкретные цели и сроки. Например, выйти на выручку 500 000 ₽ в месяц или привлечь 400 клиентов за полгода.
Дальше определите показатели, по которым будете отслеживать результат. Обычно достаточно нескольких метрик:
- Выручка.
- Прибыль.
- Количество клиентов или заказов.
- Конверсия из заявки в продажу.
Эти показатели нужно регулярно проверять и сравнивать с планом. Если цифры отклоняются от ожидаемых, бизнес-план корректируют: меняют стратегию продвижения, цены или формат работы.
Ошибки при составлении бизнес-плана
Чаще всего предприниматели допускают одни и те же ошибки:
- Отсутствие анализа рынка. Без понимания целевой аудитории и конкурентов бизнес-план превращается в набор предположений, которые могут не работать на практике.
- Размытые цели. Если в плане нет чётких целей и сроков, невозможно понять, развивается ли бизнес и в правильном ли направлении.
- Нереалистичные финансовые расчёты. Слишком оптимистичные прогнозы по выручке и заниженные расходы могут привести к нехватке денег уже в первые месяцы работы.
- Игнорирование рисков. Если не продумать, что делать при падении спроса, росте расходов или сбоях в работе, бизнес будет не готов к проблемам, которые точно когда-то будут.
- Отсутствие понятного маркетинга. Когда неясно, откуда придут клиенты и сколько это будет стоить, бизнес-план теряет практическую ценность.
- Неучтённые требования закона. Ошибки с лицензиями, налогами или обязательными документами могут привести к штрафам и остановке работы.
- Бизнес-план делают один раз. Плохо, когда после запуска к нему не возвращаются и не обновляют, хотя по ходу работы появляются настоящие цифры, расходы и проблемы, которые нужно учитывать и пересчитывать.
Хороший бизнес-план не обязательно должен быть идеальным с первого раза. Особенно если вы делаете его для себя. Главное, чтобы он был понятным, реалистичным и максимально приближенным к реальной работе бизнеса.