Многие предприниматели выбирают клининговый бизнес за устойчивый спрос и широкий круг потенциальных клиентов — от частных лиц до крупных компаний. Однако чтобы успешно войти на рынок в 2026 году и не потеряться среди конкурентов, важно продумать все детали ещё до открытия.
В статье расскажем, как составить реалистичный бизнес-план, оформить клининг как бизнес и привлечь первых клиентов.
Коротко
Начните с выбора направления: убирать квартиры и дома или работать с офисами и компаниями. Для первого варианта стартовые вложения составят 1,5–2 млн ₽, для второго — около 6 млн ₽ из-за дорогого оборудования.
Начните с выбора направления: убирать квартиры и дома или работать с офисами и компаниями. Для первого варианта стартовые вложения составят 1,5–2 млн ₽, для второго — около 6 млн ₽ из-за дорогого оборудования.
Выбор направления деятельности и подготовка бизнес-плана
Клининговые компании обычно работают либо с частной, либо с коммерческой недвижимостью.
- В первом случае услуги оказываются частным лицам — это уборка квартир, домов, гаражей и придомовых территорий. Такой формат называют B2C (business to customer) — бизнес напрямую работает с конечным потребителем.
- Второй вариант — обслуживание коммерческих клиентов: офисов, торговых центров, медицинских учреждений и промышленных объектов. Такой рынок называют B2B (business to business), потому что работа идёт с другими организациями.
Как выбрать сегмент — B2B или B2C
Выбор сегмента зависит от того, с кем вам комфортнее работать — с частными клиентами в квартирах и домах или с компаниями в офисах и на производстве. Я всегда предпочитала B2C-сегмент — там всё понятно и быстро: от заявки до завершения проходит максимум один день, клиент принимает решение сразу.
В B2B всё иначе: долгие согласования и многоступенчатые процедуры. Но если хочется расти в объёмах, без корпоративных клиентов не обойтись, поэтому последний год я активно развиваю это направление.
Марина Бушмакина
владелец клининга «Первая уборка»
Виды услуг зависят от объекта: это может быть уборка помещений и территории, чистка ковров и мебели, мойка окон, дезинфекция и очистка швов между плиткой. Кроме обычной уборки, есть специальные услуги — например, после ремонта, праздников, мероприятий или аварий.
В бизнес‑плане нужно ясно прописать, чем вы будете заниматься и какие услуги предлагать. Также важно изучить рынок и конкурентов, посчитать расходы и ожидаемую прибыль — это поможет правильно распорядиться ресурсами и продумать развитие бизнеса.
Описание рынка сбыта
Прежде чем выходить на рынок, изучите его. Можно заказать исследование у агентства или собрать данные самостоятельно.
Где искать информацию:
- Росстат — статистика по доходам населения.
- Яндекс Вордстат — как часто ищут клининг в вашем регионе.
- Отчёты аналитических агентств — обзоры рынка.
- Сайты конкурентов — цены, услуги, отзывы.
Можно позвонить в несколько клининговых компаний-конкурентов, чтобы узнать цены и условия. Если есть возможность, закажите тестовую уборку у 2–3 основных игроков — так вы лично оцените качество услуг и сможете сравнить сервисы.
Финансовый план и расчёт окупаемости проекта
Финансовый план — ключевая часть бизнес‑плана. Он показывает, насколько проект жизнеспособен и когда вложенные деньги начнут приносить прибыль.
Посмотрим на примерные расчёты для клининговой компании с арендованным транспортом и наёмными сотрудниками. Важно: все цифры приблизительные и будут отличаться в зависимости от вашего города, цен на услуги, видов уборки и способов привлечения клиентов.
- Стартовые вложения. Включают покупку профессионального оборудования (пылесосы, мойки высокого давления, поломоечные машины), расходных материалов и спецодежды. Транспорт в данном случае берётся в аренду, что значительно снижает затраты. Таким образом, стартовый комплект обойдётся примерно в 1,5 млн ₽.
- Ежемесячные операционные расходы. Постоянные затраты включают зарплаты клинеров и администратора, расходники (химия, инвентарь), аренду транспорта, топливо, рекламу и прочие расходы. В среднем они составляют около 300 000 ₽ в месяц.
- Прогноз доходов. На старте выручка может достигать 200 000–300 000 ₽ в месяц. При активном развитии и росте репутации вырасти до 450 000 ₽ и выше. При этом в первые 2–3 месяца компания может и не приносить прибыль, потому что только начинает находить своих клиентов. Такие моменты важно заложить в финансовый план.
- Точка безубыточности — объём заказов, который позволяет перекрыть все расходы и выйти в ноль. Например, при среднем чеке 3 500 ₽ нужно сделать примерно 86 заказов в месяц, чтобы покрыть расходы в 300 000 ₽. После этого каждый новый заказ начнёт приносить чистую прибыль. То есть если в команде пять клинеров, то на каждого должно приходиться минимум по 17 заказов в месяц.
- Срок окупаемости. Считается по формуле: Стартовые вложения / Средняя ежемесячная прибыль. Конкретный срок зависит от того, насколько быстро компания набирает клиентскую базу и насколько эффективно выстроен маркетинг.
Расчёт окупаемости для двух сценариев
| Показатель | Сценарий 1 — прибыль стоит на месте | Сценарий 2 — активное развитие |
| Стартовые расходы | 1,5 млн ₽ | 1,5 млн ₽ |
| Выручка в месяц | 400 000 ₽ | 500 000–600 000 ₽ (постепенный рост) |
| Ежемесячные расходы | 300 000 ₽ | 330 000–400 000 ₽ (растут вместе с выручкой) |
| Чистая прибыль | 100 000 ₽ | 150 000–200 000 ₽ (в среднем 175 000 ₽) |
| Окупаемость | 1,5 млн / 100 000 = 15 мес. | 1,5 млн / 175 000 = 8,5 мес. |
Чтобы точно понять, как будет развиваться бизнес, рекомендуем создать финансовую модель. Она поможет спрогнозировать доходы и расходы, учесть кредиты, инвестиции и другие источники финансирования, а также увидеть, когда бизнес выйдет на прибыль. Подробности о том, как составить такую модель, вы найдёте в нашем экспресс-курсе.
Инвестиции на запуск клининга
Для запуска работы потребуется около 1,5–2 млн ₽, если планируете работать с физлицами. А для выхода на рынок юрлиц — примерно 6 млн ₽, поскольку одна только поломоечная машина может стоить 500 000–700 000 ₽.
Марина Бушмакина
владелец клининга «Первая уборка»
Пошаговая инструкция по открытию клининговой компании
Когда бизнес-план с расчётами готов, можно переходить к организационным шагам. Нужно выбрать форму бизнеса, систему налогообложения, подготовить документы для регистрации, открыть счёт в банке и решить другие важные вопросы перед стартом.
Регистрация бизнеса и перечень документов
Сначала выберите форму ведения бизнеса — ИП или ООО.
- ИП удобнее для старта — например, если вы планируете убирать квартиры и дома или работать с небольшими заказами.
- ООО чаще выбирают для масштабирования — когда вы ориентируетесь на крупных клиентов: офисы, торговые центры и промышленные объекты, где важны репутация и возможность участия в тендерах.
Комплект документов для регистрации клинингового бизнеса
| ИП | ООО |
| 1. Заявление по форме Р21001. 2. Паспорт при личной подаче. 3. Квитанция об оплате госпошлины 800 ₽ при подаче документов на бумаге, а не онлайн | 1. Заявление по форме Р11001. 2. Устав компании. 3. Квитанция об оплате госпошлины 4 000 ₽ при подаче документов на бумаге, а не онлайн. 4. При единственном учредителе — решение о создании ООО, при нескольких — протокол собрания и учредительный договор. 5. Номера ИНН и копии паспортов всех учредителей (при личной подаче), а при участии компании — выписка из ЕГРЮЛ. 6. Гарантийное письмо для подтверждения юридического адреса ООО необязательно, но желательно |
В заявлении на регистрацию нужно указать один основной код ОКВЭД, который отражает главный вид деятельности. А в качестве дополнительных можно бесплатно добавить столько кодов, сколько нужно, чтобы учесть все планируемые услуги компании. Для клининга подойдут такие коды ↓
Определите систему налогообложения. Если хотите работать на упрощённой системе (УСН), подайте уведомление сразу при регистрации или в течение 30 дней после. На УСН есть два варианта: платить 6% со всех доходов или 15% с разницы между доходами и расходами. В некоторых регионах ставка может быть ниже.
Для ИП есть ещё патентная система (ПСН) — налог рассчитывается не с реального дохода, а с предполагаемого. По статье 346.43 НК РФ патент можно оформить только на услуги уборки жилых помещений — квартир и частных домов. Условия и стоимость патента зависят от региона, их можно посмотреть и рассчитать на сайте ФНС.
Если ничего не делать и не подавать никаких уведомлений, останетесь на общей системе (ОСНО). А она обычно самая невыгодная для старта.
Открытие расчётного счёта
После регистрации бизнеса важно открыть расчётный счёт. Он нужен для приёма платежей от клиентов, оплаты аренды, налогов и зарплат.
Банки предлагают разные тарифы для малого бизнеса, поэтому стоит сравнить условия: размер комиссии за переводы, стоимость обслуживания, наличие онлайн‑банкинга и интеграции с бухгалтерскими сервисами.
Выбор места размещения
Для небольшой клининговой компании достаточно помещения площадью 40–70 квадратных метров. Подойдут офисы или коммерческие помещения с удобной планировкой, например на первом этаже жилого дома. Там проще разделить рабочие зоны и хранить оборудование.
Важно понимать, что адрес офиса роли не играет — услуги вы оказываете у клиента, поэтому не нужно искать помещение в центре города или рядом с жилыми комплексами. Смотрите на безопасность (охрана, видеонаблюдение), условия договора аренды и удобство подъезда для техники и сотрудников.
Офис нужен не всем. Если команда небольшая и заказов немного, оборудование можно хранить дома или на отдельном складе, а все вопросы с клиентами решать удалённо.
Заказ оборудования и покупка расходных материалов
Для качественной уборки нужны профессиональные средства — обычная бытовая химия не подходит, ведь клиенты ждут от вас результатов лучше, чем при самостоятельной уборке.
Закупайте специальные моющие и дезинфицирующие средства для разных типов поверхностей и загрязнений: для стёкол, ковров, сантехники и так далее. Обязательно приобретите мощный промышленный пылесос, швабры, вёдра с отжимом, губки и тряпки из микрофибры. Помощь в подборе нужных товаров могут оказать менеджеры компаний-поставщиков.
Лучше, чтобы у каждого уборщика был личный комплект оборудования и расходных материалов — так работа будет быстрее и качественнее.
Найм персонала
Найти квалифицированных сотрудников для клининга бывает сложно. Спрос на таких специалистов вырос. А средняя зарплата увеличилась на 13% — с 36 592 до 41 251 ₽ в месяц.
Размещайте вакансии на популярных платформах или обращайтесь в кадровые агентства. Откликов может быть много, но опытных и надёжных специалистов обычно мало. Если вы новичок в клининге, обучать сотрудников с нуля будет сложно — ищите тех, у кого уже есть опыт. Для старта достаточно 3–5 клинеров.
Помимо уборщиков, нужен администратор — он будет принимать заявки, распределять заказы и решать спорные ситуации. А бухгалтера держать в штате необязательно. Такие услуги можно поручить аутсорсеру или фрилансеру. Если вы ИП на УСН, АУСН или патенте, бухгалтерию удобно вести с помощью сервиса от Точка Банк.
Со временем штат можно расширить: добавить ещё клинеров, менеджера по продажам и офис‑менеджера.
Ошибка — игнорировать охрану труда
Владельцы клининговых компаний часто экономят на спецодежде и средствах индивидуальной защиты для сотрудников. Это не только нарушение требований охраны труда, но и причина текучки — в плохих условиях люди не задерживаются.
Я всегда выступаю за 100% охрану труда для каждого сотрудника. Мы выдаём полный комплект каждому клинеру — от повседневной рабочей одежды до зимней куртки и рабочей обуви. Это инвестиция в команду.
Марина Бушмакина
владелец клининга «Первая уборка»
Реклама и маркетинг клининговой компании
Начните с сайта. Его можно сделать самостоятельно, например с помощью генератора сайтов от Точка Банк, или заказать у разработчиков. Главное, чтобы на сайте была форма заказа, обратный звонок и возможность оставить заявку. И помните: заявки нужно обрабатывать быстро, иначе потенциальные клиенты уйдут к конкурентам.
Для привлечения первых клиентов предложите пробные заказы по сниженной цене или с бонусами. Это поможет завоевать доверие и получить отзывы. Кроме того, расскажите о своём бизнесе знакомым — сарафанное радио часто становится хорошим источником новых заказов.
Следующий шаг — реклама в интернете. Запустите её и в соцсетях, и в поиске. Для этого подойдут инструменты вроде Яндекс Директ и Google Ads. Если не хочется разбираться во всём самостоятельно, настройку можно доверить маркетинговому агентству.
Полезно будет также наладить партнёрства с управляющими компаниями, агентствами недвижимости или другими бизнесами, где могут понадобиться клининговые услуги. Такие сотрудничества помогут быстро расширить клиентскую базу.
Требования к уборке
Требования зависят от выбранного направления.
Если речь идёт об общественных местах, соблюдайте нормы СанПиН. Например, в СанПиН 2.1.3678‑20 прописаны правила уборки для помещений, где оказывают услуги и ведут торговлю. Для заведений общепита есть отдельные нормы — СанПиН 2.3/2.4.3590‑20. И это лишь часть обязательных требований — для разных объектов действуют разные санитарные правила.
Помимо этого, в клининговом бизнесе есть ГОСТы — стандарты, которые задают требования к качеству уборки в разных сферах. Формально они необязательны, но если в рекламных материалах и на сайте заявляете «уборку по ГОСТу», необходимо соблюдать все требования стандарта.
- Общая уборка — ГОСТ Р 51870-2014.
- Промышленность — ГОСТ Р 58394-2019.
- Медицина — ГОСТ Р 58393-2019.
- Детские сады — ГОСТ Р 70822-2023.
- Школы — ГОСТ Р 70821-2023.
- Экологическая уборка — ГОСТ Р 59403-2021.