Вы увидите этот статус в строке платежа.
Дальнейшие действия зависят от причины, по которой платёж не прошёл проверку:
-
Если получатель пока не самозанятый, попросите его оформить этот статус или обсудите другие варианты оплаты.
-
Если платёж превысит допустимый годовой доход получателя, советуем обсудить с ним другие варианты оплаты.
-
Если получатель не является партнёром Точка Банка, ему нужно выдать доступ Точка Банку к приложению «Мой налоге». Как это сделать — рассказали в инструкции. Когда доступ появится, вы можете загрузить и отправить платёж повторно.
-
Если вы сами решили отменить платёж, его нужно просто загрузить и отправить повторно.
-
Если точная причина не указана, напишите нам в чат — разберёмся вместе.