С 1 апреля 2026 года многое изменится в работе маркетплейсов: начнут действовать новые правила выдачи рассрочек, появится интеграция с Роспатентом, а ещё многие сервисы скорректируют тарифы. Что важно знать предпринимателям — Точка Банк разбирался вместе с экспертом Ольгой Чиновой.
Новые правила выдачи рассрочек
На маркетплейсах можно оплатить покупку частями. По сути это та же рассрочка, просто названная другими терминами.
С 1 апреля начнут действовать новые правила для сервисов, которые выдают такие рассрочки. Причём поменяются они в пользу потребителя.
Теперь все маркетплейсы, предоставляющие такую услугу, должны войти в реестр Центробанка: быть ООО или АО, иметь капитал от 5 млн ₽ и сайт в российской доменной зоне, а ещё соответствовать требованиям к деловой репутации руководителей. Если не войти в реестр, предоставлять рассрочки запретят.
Также по новым правилам стоимость товара должна быть одинаковой вне зависимости от того, как за него платят: единоразово или частями. Это значит, что сервисам рассрочки придётся убрать дополнительные комиссии и штрафы за досрочное погашение. А за просрочки нельзя будет брать больше 20% годовых от просроченной суммы.
Ещё сократят максимальный срок предоставления рассрочки: до 1 апреля 2028 года — не более шести месяцев, а после этой даты — не более четырёх месяцев.
Кроме того, сведения о рассрочке на сумму более 50 000 ₽ начнут передавать в бюро кредитных историй — они повлияют на кредитную историю заёмщика и могут усложнить получение новых кредитов в банке.
В целом оплата частями для клиентов станет бесплатной и более прозрачной. А вот продавцам на маркетплейсах придётся платить повышенную комиссию, если их товар купят в рассрочку. Предполагается, что стоимость рассрочки заложат в маржинальность товара, и цены вырастут.
Интеграция с Роспатентом
С 1 апреля маркетплейсы начнут проверять бренды на регистрацию товарного знака — через реестры Роспатента. В зоне риска — магазины с названиями на иностранном языке, которые не зарегистрировали свой товарный знак. Подробнее об этом рассказывали в материале «Борьба с контрафактом: маркетплейсы будут проверять бренды на регистрацию в Роспатенте».
Обязательная маркировка новых категорий
С 1 апреля произойдут изменения в системе маркировки.
Теперь обязательной маркировке подлежит новая категория — чай и чайные напитки. Производители и импортёры обязаны наносить коды маркировки на продукцию и передавать сведения о вводе товара в оборот.
Для масел и автохимии вводят поэкземплярный учёт. Контролировать обязаны каждую единицу товара: передавать по ней данные и отслеживать всю цепочку движения от поставки до выкупа клиентом.
Изменения на Wildberries
WB обновил свою оферту. Ряд нововведений действуют уже с 21 марта:
- Срок вывода денег увеличился на 14 календарных дней.
- Увеличился размер штрафа при отмене заказа продавцом по моделям FBS, DBW, DBS, EDBS или C&C.
- Изменились коэффициенты по FBS, которые применяются к товарам, доставленным на склад, в сортцентр или пункт выдачи больше, чем за 15 часов.
- Изменилась схема расчёта стоимости логистики. Подробнее об этом рассказывали в новости «Продавцам придётся платить больше: Wildberries изменил расчёт логистики».
- Повысились минимальные рекламные ставки.
С 1 апреля вступят в силу новые правила:
- Перестанут брать комиссии за оплату в рассрочку. Вместо этого заработает механизм прямого перевыставления. То есть если пользователь не перечислит платёж в срок, то сервис компенсирует затраты продавцу.
- Срок уведомления об автоматических акциях увеличат с трёх до пяти рабочих дней.
- При продаже со склада продавца начнут проверять маркировку УИН, КИЗ и IMEI.
- Появится новая услуга — упаковка товара силами Wildberries.
Изменения на Ozon
Маркетплейс приготовил сразу несколько нововведений.
Подписка за управление отзывами
С 1 апреля Ozon запускает отдельную подписку «Управление отзывами». Часть опций была доступна только с Premium. Остальных не было вовсе.
Теперь за 0,8–1,3% от цены проданного товара открывается доступ к следующим функциям:
- закрепление отзывов на всех товарах;
- возможность скрыть до трёх отзывов ежемесячно;
- 30 шаблонов для ответов и автоответы;
- обзор отзывов о товаре, чтобы продавцы могли быстро реагировать на замечания;
- галочка рядом с ответами продавца, чтобы они выделялись среди остальных комментариев;
- генерация ответов через нейросети;
- отображение рейтинга магазина вместо рейтинга товара, если у него нет отзывов;
- интеграция c Seller API, если нужно автоматизировать работу с отзывами.
Если у продавца уже есть Premium Pro, то на новую подписку будет действовать скидка 50%.
С новой услугой продавцам придётся платить больше, чтобы управлять своей репутацией. Это будет особенно ощутимо для магазинов с высоким оборотом. Компенсировать расходы получится, если продавцы смогут увеличить конверсию в покупку за счёт работы с негативом.
Если из-за негативных отзывов у вас упала конверсия, то стоит использовать эту услугу. Если же рейтинг вашего магазина выше 4,7, то я бы не тратила деньги.
Кстати, при работе с отзывами не забывайте про «Баллы за отзыв». Это дорогая опция, но рабочая — её стоит применять для новых товаров, чтобы получить первые отзывы.
Либо используйте промокоды: сделайте вкладыши со скидкой на следующий заказ и там же попросите оставить отзыв.
Ольга Чинова
Эксперт по маркетплейсам
Размещение возвратов и вывозов
Раньше возвраты и вывозы FBO- и FBS-продавцов бесплатно хранили в пунктах выдачи в течение трёх дней. С 1 апреля срок сократят до одного дня. Со второго начнут брать плату по тарифу: 12 ₽ за товар до пяти литров с доплатой 3 ₽ за каждый дополнительный литр.
Автоматические пуш-уведомления для клиентов
На площадке появится новый вид рассылок — автоматические пуши для клиентов. Если у продавца они включены, все клиенты, которые положили товар в корзину, но не заказали в течение суток, будут получать уведомление от имени магазина.
Для таких рассылок нужно установить отдельный бюджет на месяц. Стоимость отправки складывается из двух параметров: 2 ₽ за отправку одного сообщения и сезонный коэффициент 1 ₽ с 1 апреля по 1 июня.
Повышение тарифа для владельцев ПВЗ на УСН
С 1 апреля начинает действовать повышенный тариф для владельцев пунктов выдачи на УСН, который снизит их доходность. Если раньше партнёры с высокими оборотами платили фиксированную надбавку, то теперь их вознаграждение уменьшат за счёт понижающих коэффициентов.
Смысл такой: если вознаграждение от маркетплейса по одному ИНН превышает 20 млн ₽, вместо прежней надбавки 0,2% вводится повышенный тариф:
— при доходе до 272,5 млн ₽ ставка и максимальная выплата умножаются на 1,05;
— при доходе до 490,5 млн ₽ — на 1,07.
Изменения коснутся ПВЗ форматов «Максимум бренда» и «Домашний», а также постаматов и курьерской доставки. На практике это означает, что для некоторых пунктов выдачи дальнейшее масштабирование может быть невыгодным в рамках одного юрлица.
Повышение тарифов для продавцов
С 6 апреля произойдут изменения в тарифной сетке для продавцов. Если кратко, то комиссии станут выше. Подробнее об этом рассказывали в материале «Ozon повысит комиссии для продавцов с 6 апреля».
Изменения на Яндекс Маркете
Пока Ozon и WB повышают комиссии и логистику, Яндекс Маркет делает свои условия более привлекательными, тем самым привлекает новых и старых продавцов. У него быстрый вывод денег, новые инструменты аналитики, есть льготные условия на многие категории и поддержка менеджеров. То есть можно в режиме онлайн вместе со специалистом из поддержки заполнить данные о магазине и посмотреть статистику.
Но нужно понимать, что так будет не всегда, — через некоторое время ЯМ введёт те же условия, что и другие маркетплейсы. Так что нужно успевать заработать на этой площадке.
Ольга Чинова
Эксперт по маркетплейсам
С 1 апреля на маркетплейсе произойдут глобальные изменения тарифов.
- Для товаров до 300 ₽ и объемом до пяти литров вводят специальный фиксированный тариф по моделям FBY и FBS до конца 2026 года — 35 и 42% соответственно. А ещё платить за невыкупы и возвраты таких товаров больше не придётся.
- Категории товаров детализируют. Это может повлиять на стоимость размещения в обе стороны. Всё зависит от того, в какую подкатегорию попадёт товар.
- Меняют тарифы на доставку для FBY и FBS. Вместо трёх ценовых диапазонов, где стоимость логистики зависит от объёма, вводят четыре. Ставка для товаров свыше одного литра снижается. Появляется максимальный размер стоимости услуги — не более 5 500 ₽.